公交迷网 - 巴士之家

标题: 看到一新闻，淄博也5星级制了？ [打印本页]

作者: 果然多 时间: 2013-8-10 10:57
标题: 看到一新闻，淄博也5星级制了？
星级驾驶员一直是3星级制，这新闻写的。。。

近日，山东省淄博市组织市民参与为公交文明现象进行评定活动，通过星级的评定，更好的展示了淄博市的文明交通面貌和城市文明形象。
新着装新面貌　眼前一亮
中午11点30分，记者登上一辆自西向东行驶的138路公交车。驾驶员整齐的着装、佩戴的臂章和工作证让人不禁眼前一亮。“欢迎乘坐138路环形购物无人售票车，前方到站中房。“报站器准确地进行报站，候车乘客前门上车后门下车秩序井然。不少乘客也注意到了驾驶员们焕然一新的着装，表示挺好很精神。“今年我们全部的驾驶员和站务员都统一配备了蓝色工装、公交臂章制作了统一的工作证。统一着装是我们精神面貌的体现“。市公交公司工作人员介绍。
车厢载文明　微笑传真情
细心的乘客应该不难发现，现在的公交车车厢内多了一份温馨和人文关怀。一条条“车厢承载文明，微笑传递真情；倡导文明乘车，共建和谐车厢；妈妈我长高了“等温馨、人性化标语标识代替了原先禁止吸烟禁止携带危险品、上车不要乱扔瓜果、皮核、纸屑等警示语。车厢醒目位置处张贴有乘车规定、下车按铃提示及导乘图；移动电视和车载广播播放着生活、音乐、经济、出行、资讯等内容。乘客您好，请您协助我们照顾车厢里的老、弱、病、残、孕等乘客。爱心座椅的上方一排线条简洁、生动传神的图标配以请给他们让个坐，谢谢；你文明、他文明、大家都文明爱心提示创建了文明的氛围。乘客在车厢内也有了越来越多的文明行为。
记者在公交车上发现给弱势群体让座似乎已成市民们的习惯。“老年卡“，伴随着刷卡器的声音，几位老年人上车后接着便有几个年轻人起身让座，走向车厢后面没有过多的交流，更不用老人说谢谢。点头微笑一切那样自然。“给老人让座不是应该的吗？习惯了，不让才不正常吧。“经常乘坐公交车的小李告诉记者。而今年已经67岁的刘先生则对现在的年轻人赞赏有加，有时腿脚不便上车只坐1站还有年轻人给我让座我都不好意思了。
星级评定优服务
“这车去火车站吗？““不好意思这车不去，您可以在这个站牌稍等坐2路车。“记者看到面对乘客的疑问，驾驶员总是耐心解答。随后记者在公交公司了解到，为规范驾驶员服务行为，提高服务质量，公交公司实行驾驶员和公交线路的星级评定制度。这一制度的推行从本质上提高了淄博公交的服务水平，实现了淄博公交多年来服务质量的大进步。车厢、服务、卫生、例保、安全设施检查平均达95分以上，使用普通话、服务用语规范、不能有乘客投诉、正班正点……记者看到，根据服务标准的高低，驾驶员将被评为一至五星级驾驶员，每月一评。评上星级的驾驶员，公司会根据不同星级增加奖励，这大大激发了驾驶员的工作热情。今年已有5次被评为三星级80后驾驶员袁晓晨告诉记者，关键把心态摆正，我们做的是服务行业，乘客有错我们宁可忍让也不能让自己有错。

作者: r459986672 时间: 2013-8-10 11:14
淄博新工装我觉得也是要仿照济南上星级、不过有多少驾驶员这么文明呀？基本就是说去或者不去、或者说听报站呀、或者就不打理、说公交服务态度、多和太原、昆明学学、、

作者: 果然多 时间: 2013-8-10 13:09

r459986672 发表于 2013-8-10 11:14
淄博新工装我觉得也是要仿照济南上星级、不过有多少驾驶员这么文明呀？基本就是说去或者不去、或者说听报站 ...

一看淄博这种新闻就是在吹

作者: 济南阳光 时间: 2013-8-13 15:17

果然多发表于 2013-8-10 13:09
一看淄博这种新闻就是在吹

现在记者们的水平大家有目共睹了，要么就把公交写的跟神仙姐姐一样好，要不然直接把公交给葬挺了。

作者: 果然多 时间: 2013-8-13 18:23

济南阳光发表于 2013-8-13 15:17
现在记者们的水平大家有目共睹了，要么就把公交写的跟神仙姐姐一样好，要不然直接把公交给葬挺了。

这个是淄博文明网写的，还有党报性质的淄博晚报吹的那个水平真不是盖的，济南公交都赶不上他们会吹

欢迎光临公交迷网 - 巴士之家 (http://www.gongjiaomi.com/)