为提高驾驶员为民服务质量，提高公交文明服务水平，针对最近突出的问题，经研究决定开展一次专项治理活动。具体安排如下：
一、治理重点
1、不按规定站点停靠，不逢站必停者。
2、运营中载客停车吃饭者。
3、行车途中吸烟、吃零食、接打电话、戴耳机者。
二、违规处理
在运营过程中发生以上违规情形者，根据《公交驾驶员文明服务考核办法（试行）》对违规违纪驾驶员作出加倍处罚。给予扣除服务质量奖伍拾元（50元）、停岗一周学习培训，并全公司通报批评的处罚。本活动中不服从管理者下岗并解除劳务合同。
三、治理时间
专项治理活动从即日起为期3个月的时间。
四、组织领导
成立专项治理小组，负责治理活动的领导工作，协调解决治理过程中的问题。
组 长： 郭 宇、解德海
副组长： 马驰骋、晁继山
成 员： 稽查科全体
共分为两组进行检查。
五、其他要求
本专项治理活动公司各部门给予积极配合，圆满完成这次治理活动，取得预期效果，解决目前存在的突出问题。
菏泽市公共汽车公司
二○一三年十月三十一日
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