近日，有市民反映一些地铁站从地面到站厅层没有直升电梯，部分人群出行不便。走访多个地铁站发现，部分站点未设置直梯，还有的虽有直梯但始终未启用。此外，地铁站内直梯有的鼓励携带行李的人群乘坐，有的则仅限残疾人使用。对此，地铁方表示，未设置直梯或未启用因施工等多方面原因。至于直梯的开放方式，地铁方面暂无明确要求，各站点根据自己的实际情况决定。
直梯有的都能坐有的仅限残疾人
北京地铁10号线在设置直梯时，明确直梯除供坐轮椅乘客使用外，抱婴儿的妇女、携带较多行李的乘客，也可以借助直梯直达地下。但近日走访发现，在不同地铁线路的不同站点，直梯的开放规定也不相同。
地铁立水桥站北京地铁13号线立水桥站，乘不同方向的地铁列车需从地铁站内两侧上到站台层，其中，去往西直门站方向没有自动扶梯，只能走楼梯上、下楼。
离去往西直门站方向的楼梯不远处有一部直梯，不过并未向所有人开放，在其旁边有一个无障碍呼叫设施。5分钟内，看到3位拿着大件行李的乘客来到直梯处，发现直梯不开后，只得转身拎着行李走楼梯。
“没有自动扶梯，楼梯那么长，自己搬箱子真的有点不方便。”乘客赵先生说。
通往西直门站方向候车站台的楼梯共有40阶台阶，赵先生提着箱子每上4阶台阶便要停下歇一歇，共用了6分钟才走完整段楼梯。
除了赵先生，一位推着婴儿车的年轻母亲也“望梯兴叹”，最终，几位热心乘客帮她把婴儿车抬到了站台。
地铁立水桥站是换乘车站，在地铁5号线站台内有直梯直达站厅，且任何人均可使用。
地铁亮马桥站、地铁国家图书馆站
地铁国家图书馆站是地铁4号线和地铁9号线的换乘车站，这两条地铁线路的站台都设有直梯，且对乘坐人群没有限制。在该地铁站自动扶梯旁的墙壁上还贴有提示语：“携带行李的乘客请乘坐垂直电梯”。
地铁10号线亮马桥站设置有两部直梯，一部由地面通往站厅，一部由站厅通往站台，均是所有人都可乘坐。其中，地面通往站厅的直梯在东三环北路旁，与地铁站B口相距约200米，直梯门口有一张提示牌，上面写着“因车站客流量大，工作日18:00至19:00直梯临时关闭，如需帮助，请找车站工作人员或拨打电话84667501。”
直梯始终未启用轮椅出站需人抬
北京地铁10号线一期每个地铁站都会有一部直梯从地面直达地下检票口。不过近日通过走访及登录北京地铁官方网站查询发现，地铁10号线的西钓鱼台站、巴沟站、知春里站、知春路站、双井站、潘家园站、公主坟站、车道沟站、长春桥站、火器营站等，出入口处均没有直梯。此外，在其他地铁线路的多个站点也均存在类似情况。
地铁西钓鱼台站
家住西钓鱼台的吴先生说，地铁10号线西钓鱼台站站厅通往站外设有直梯，但始终无法使用，“附近有多家医院，经常能看见几名地铁工作人员合力将坐轮椅来看病的乘客抬到地面，特别辛苦。”
前日，来到西钓鱼台站站厅层，根据指示牌指引，步行约3分钟后，找到了通往地面的直梯。不过，直梯门前设有一个围挡，上面写着“设备暂停使用，如有不便，敬请谅解”。
一名站内工作人员表示，该部通往站外的直梯因施工方一直没有与站内进行交接，所以不能使用。如果有行动不便的乘客，可以提前跟站内工作人员联系，工作人员可帮助将轮椅抬上去。
地铁立水桥南站、地铁惠新西街南口站
在地铁5号线立水桥南站，站台层有一部通往站厅的直梯，不过乘客自己无法使用。在直梯门右下角处，有一个蓝色提示牌，写着“无障碍设施呼叫电话84452431”，下方还有一个绿色的呼叫按钮。
一名女士因脚部扭伤，拨打了提示牌上的电话。1分钟后，一位地铁站工作人员赶到，打开直梯陪同女乘客一起上到站厅层。
不过，女乘客从站厅层出站又遇到了麻烦。该地铁站没有到地面的直梯，只在D口设有一个无障碍升降平台，“开一次无障碍升降平台太麻烦，只能慢慢走楼梯出站了。”该名女乘客说。
在地铁惠新西街南口站，情况与地铁立水桥南站类似。
直梯开放方式各站视情况而定
北京地铁客服人员表示，地铁10号线各站确实设计了到达地面的直梯，但由于地铁施工方的原因，部分站点直梯一直没有通过质量验收；还有些站点因为是换乘车站，涉及其他地铁线路施工，因此也未启用直梯。
北京地铁公司相关人士称，一些直通地面的直梯未开放还有另一个原因，因为乘客若乘直梯直接抵达站台，便意味着不买票便可进站。地铁直梯设计之初的考虑是为特殊群体提供呼叫式的一对一服务，这部分人群乘地铁是免费的，因此不存在上述问题。为了满足特殊乘客的需要，在直梯旁都设有一个红色按钮或者呼叫热线，乘客可由此在工作人员的帮助下使用直梯。
至于部分站点此后将直梯对乘坐人群放开限制，主要是考虑到各站的实际情况而做出的改变，地铁方面暂无明确要求。
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