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标题: 无锡：乘公交有了“贴心导航”自制车厢换乘图方便乘客 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2014-9-20 20:38
标题: 无锡：乘公交有了“贴心导航”自制车厢换乘图方便乘客
近日，一些市民乘坐无锡市公共交通股份有限公司(以下简称无锡公交)的车辆时发现，驾驶员在车厢内自制了公交换乘图，简明扼要地将沿线小区、商业、旅游、医院、学校等与停靠站点相对应起来，市民乘客一目了然，方便额出行换乘。

　　驾驶员自发制作换乘贴士

　　昨日记者在公交56路上见到，在驾驶员座后部挡板上有一张塑封的线路站点贴士。只见图上分别用不同颜色的文字标识沿途停靠站点及对应的小区、商业、旅游、医院、学校等地标建筑。例如，在沁扬市场站就用直线将茂业百货相对应，公交三场站对应乐购超市、明泰百货，河埒新村对应万达广场等。因此，乘客只要稍加留意就知道下站后周边的去处。

　　据了解，公交56路从金城桥始发至新惠家园，途中经过五星家园(金城路)、锡惠公园、新惠家园等多处居民小区、景区、医院等，是一条日均上万人次的大客流线。在日常运营中，驾驶员经常会发现有些乘客经常会向他们询问到站地点、换乘路线等问题。

　　为了保证行车安全和便民解答，班线驾驶员利用下班时间，根据线路和客流特点制作了导乘图贴在车厢醒目位置，这样一来所有的信息乘客一目了然。此外，无锡公交的部分线路已经开始统一配备导乘图，例如公交17路专门设计了统一的车厢文化，每辆17路公交车都配有换乘攻略图，为乘客提供导乘服务。

　　公交服务文化多元化

　　本月无锡公交进行质量月特色活动，全面推行“营运秩序规范、车厢服务规范、车辆卫生规范、车厢文化规范、仪容仪表规范”的五规范服务管理，促进线路整体服务质量的提升。据悉，本月下旬将评选出20条品牌公交线路，为市民乘客提供便捷舒适优质的公交出行。

　　目前，无锡公交一些线路分别根据各自的特点进行车厢文化设计，例如公交135路上的“书法空间”，一缕幽幽的墨香，让乘坐135路的乘客都感受到了特有的文化气息；88路的“佛光菜根谭”宣传张贴物，在体现了灵山旅游线路特色的同时，也把佛文化带到了市民中；快1线全体员工将线路建成了“流动的服务站”和“乘客路上的家”，他们中有的成为了乘客的“活地图”，有的成为了残疾人的好帮手，有的成为了乘客的贴心人；41路确立“便捷巴士”服务品牌；63路创建为集“美食、购物、景点乘车指南”功能的主题特色线路，让乘客通过导乘指南，知道这些美食景点；G1线则根据线路在高架行驶的特有特色，全力打造“快捷巴士温馨车厢”特色品牌。

　　一些线路驾驶员自己还设置的便民袋、便民药箱等，使公交车处处充满人性化，真正地形成一种现代城市的车厢文化。

　　首份公交杂志覆盖20余万客流

　　为了丰富市民乘客的出行生活，便于乘客出行，今年6月起无锡公交已在公交35、41、2等日均万人以上大客流线路的500多辆公交车上投放了2万余册无锡公交自办的车厢杂志《巴士之友》。据悉，这是我市城市公交的首份车厢读物，也是目前唯一的车厢纸质媒体平台。

　　据介绍，《巴士之友》　随车刊物是一本依托公交出行核心信息资源，以服务乘客和公益为目标，供车厢内乘客免费阅读的随车刊物，同时还设有衣食住行等市民关心的栏目内容。尤其是今年无锡地铁1号线开通后，该杂志又将公交线路和地铁换乘结合起来，成为了车厢中随时可以查阅的导乘图。

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