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标题: 一卡通退卡点增加至120个 [打印本页]

作者: guoerye 时间: 2014-9-25 13:05
标题: 一卡通退卡点增加至120个
文章转自北京日报
国庆临近，大批进京旅客对一卡通的办理和退卡需求将剧增。北京市政交通一卡通公司昨天宣布，已在北京地铁、邮局网点新增了大批可办理退卡退资业务的服务网点，截至目前共开设退卡网点120个。
为有效解决旅客在交通枢纽的退卡难问题，一卡通公司在原有北京北站、首都机场三号航站楼退卡网点基础上，新增设了北京站、北京西站与首都机场二号航站楼退卡网点，其中北京西站开设了9号线退卡点、西站邮储主楼东营业所退卡点；北京站开设了2号线退卡点、北京站邮储支行退卡点，方便短期来京持卡人便捷办理退卡业务。
一卡通公司还计划在北京南站增设一卡通全业务自有营业厅，目前正处于建设调研期间。此前，一卡通已在东直门交通枢纽开设第一家营业厅，正考虑在火车站、长途客运站等主要交通枢纽站自建多家一卡通营业厅，以方便外地来京旅客。针对部分持卡人反映北京西站和北京站退卡点标识不明显的情况，一卡通公司将与合作单位积极协调，尽快制作和增设引导标识。
在北京地铁站点，一卡通公司新增了退卡网点16个，其中与北京地铁运营公司合作，在1号线、2号线、6号线、8号线、9号线、10号线、13号线、八通线、亦庄线、机场线开设可读卡退卡服务网点12个；与北京京港地铁公司合作，在4号线、14号线、大兴线开设可读卡退卡、退资服务网点4个。此外，一卡通公司与北京市邮政公司合作，在其所辖32个邮政支局开设充值及退卡业务办理网点。
目前，很多地铁站都能为消费者办理一卡通退卡服务，但大部分站点只能为可读取数据的卡片退卡或退资，手中持有不可读卡的消费者，除了到民族宫售票处东侧的一卡通西单客服中心、东直门交通枢纽一卡通营业厅办理退资手续外，还可以到10处公交站点、32处邮局网点办理退卡退资，具体位置可以在一卡通网站查询。
一卡通工作人员提醒，余额超过100元的卡片，需要持充值发票到一卡通客服中心办理；不可读卡退卡退资时需要在相应网点登记，7个工作日后到同一网点领取退费。另外，网上销售的绝大部分异形卡并非一卡通发行，使用过程中容易造成交易数据紊乱及无法识别等故障，严重影响正常服务秩序，也无法享受退卡退费服务。

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