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标题: [集团官微]因刷卡机问题导致多扣票款可退 [打印本页]

作者: QLMBUS 时间: 2015-1-1 18:44
标题: [集团官微]因刷卡机问题导致多扣票款可退
[cp]#票改小贴士#【如果因为刷卡机问题导致多扣票款怎么办】遇到这种情况，您可以向公交部门提供当时所乘线路的一卡通卡号、所乘线路、乘车时间和上下车站名，经核实无误后，将退还您多扣的票款。[/cp]

不知学生卡5分多扣票款的情况怎么算。个人不抱太大希望。

作者: edwin 时间: 2015-1-1 18:45
要是1块钱以下还是算了，打96166没那么容易

作者: 公交老乘客 时间: 2015-1-1 18:46
哈哈怎么退还?直接后台给补多扣票款吗？

作者: world-carnival 时间: 2015-1-1 19:23
集团永远打擦边球，永远不承认也不表态对于司售哪怕是失误会如何处理

作者: 649 时间: 2015-1-1 19:32
因乘客原因不完整交易都不打折了因集团原因也应该退不完整交易的钱

作者: 给猫金币 时间: 2015-1-1 19:33

edwin 发表于 2015-1-1 18:45
要是1块钱以下还是算了，打96166没那么容易

为什么说打96166没那么容易？

作者: 贝壳 时间: 2015-1-1 19:39
如果再考虑电话费和个人精力的因素,3元以下不值得打电话.

作者: killchxf 时间: 2015-1-1 20:04
电话费

作者: 67001 时间: 2015-1-1 20:08
电话费可比5分要多了去吧。。。

作者: jackzheng 时间: 2015-1-1 20:43
“因为刷卡机问题”，定义模糊，再加上本来就是蚕食，较真的人不多，这条规定形同虚设

作者: QLMBUS 时间: 2015-1-1 21:43

贝壳发表于 2015-1-1 19:39
如果再考虑电话费和个人精力的因素,3元以下不值得打电话.

集团官微也可以反映情况，并不一定用拨打96166方式。今天我看见这条微博就@北京公交集团反映了，不知结果如何。

作者: 先锋号 时间: 2015-1-1 21:52

QLMBUS 发表于 2015-1-1 21:43
集团官微也可以反映情况，并不一定用拨打96166方式。今天我看见这条微博就@北京公交集团反映了，不知结果 ...

集团官微从来都只是唱赞歌，没解决过任何投诉的问题。

作者: HAM 时间: 2015-1-1 22:02
是否真的是司机操作原因导致的多扣票款不好取证，如果一旦返还无折扣票款，那么将会出现许多为了多退钱而冤枉司机骗取退款的情况。

作者: steaven800 时间: 2015-1-3 12:04
垃圾公交集团大家一起来集体抵制吧

作者: 先锋号 时间: 2015-1-3 12:15

edwin 发表于 2015-1-1 18:45
要是1块钱以下还是算了，打96166没那么容易

可以不通过96166，政风网站上投诉呗，当然回复得比较慢，不过谁也不至于等着那5毛钱用，只要能退回来，等个十天半月也无所谓。

作者: 阳光 时间: 2015-1-3 12:30
我看能坐地铁就坐地铁吧！地铁就不会出现这种问题，每天班次都有人维修检查的。

作者: cs9299 时间: 2015-1-3 16:15
退款这个问题很扯淡，款退哪？怎么拿到退款？以前我做744支（458前身）从七里庄到南站，刷卡2元（正常1元），投诉后对方答复可以退款，需要到南宫去取，这不扯淡呢么。还有一次做971（896前身）草桥到岔路口刷了1.2元（正常8毛），投诉后对方倒挺好的，答复可以免费做一次896同程区间，并告诉了我队长名字，上车提队长名字即可，这倒是很人性化，只可惜971间隔实在大。但两次都有共同特点，答复的车队都希望直接与车队反应，不要拨打96166或分公司投诉电话

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