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标题: 12328是什么电话？ [打印本页]

作者: tie 时间: 2015-1-7 15:59
标题: 12328是什么电话？
看现在新的车内贴纸，监督电话不再是车队电话，而是12328，服务电话还是96166.
那么这个12328是什么电话，是公交集团的电话吗？是专门用于投诉的电话吗？96166还受理投诉吗？谢谢

作者: 总人工解锁 时间: 2015-1-7 16:00
交通委的

作者: hzm000313 时间: 2015-1-7 16:01
交通运输部交通运输服务监督电话

作者: 给猫金币 时间: 2015-1-7 18:38
交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。

隶属：交通运输部
性质：全国交通运输服务监督电话
意义：服务监督、投诉举报、咨询服务

作者: Harry624 时间: 2015-1-8 02:22
我一直以为是物价局的

作者: 牛老者 时间: 2015-1-8 10:06
那这两个电话怎么选择拨打呢？？

作者: 67001 时间: 2015-1-8 18:03

牛老者发表于 2015-1-8 10:06
那这两个电话怎么选择拨打呢？？

可以理解成一个课代表的电话，一个老师的电话

作者: sonata 时间: 2015-3-13 12:12
96166管北京公交投诉
12328管八方达投诉

作者: qin666 时间: 2015-3-13 12:24
我的理解是，比如某一区域的出行改善就得拨打12328。集团既有线路相关问题拨打96166

作者: world-carnival 时间: 2015-3-13 17:36
打哪个都行，交通委这个是统一了所管的内容，包括公交地铁长途 96166只管公交集团

作者: pppotato 时间: 2015-3-13 19:36
　　昨天（1月13日），从市交通委获悉，本市交通行业服务热线资源整合完成，原委托北京交通服务热线“96166”承担的受理本市交通行业投诉举报、意见建议、政策咨询的职责统一由“12328”承担。
　　交通委表示，整合后，自1月20日起，广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题，或者有相关意见建议以及需要咨询有关交通政策等，可统一拨打“12328”。
　　“96166”作为市公交集团服务热线，继续向广大市民提供公共汽电车出行服务。

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