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标题: 北京公交地铁投诉建议电话统一为12328 [打印本页]

作者: comet 时间: 2015-1-14 19:15
标题: 北京公交地铁投诉建议电话统一为12328
　　昨天，记者从市交通委获悉，本市交通行业服务热线资源整合完成，原委托北京交通服务热线“96166”承担的受理本市交通行业投诉举报、意见建议、政策咨询的职责统一由“12328”承担。

　　交通委表示，整合后，自1月20日起，广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题，或者有相关意见建议以及需要咨询有关交通政策等，可统一拨打“12328”。

　　“96166”作为市公交集团服务热线，继续向广大市民提供公共汽电车出行服务。

作者: T131 时间: 2015-1-14 19:18
那96165还继续服务？

作者: 北京地铁西郊线 时间: 2015-1-14 19:18
到了夏天投诉个12路看看咋样。。。

作者: 给猫金币 时间: 2015-1-14 20:00
希望12328能起到好的作用，有些司售根本不怕96166。

作者: sfog2008 时间: 2015-1-14 21:05
95 和 96 字头的电话多数是企业短号码电话，95 是全国性的，96是地方性的，没用400的原因是这些企业一般是公益性企业、国企或者是电信圈内企业的电话。既然是企业电话，投诉啥的一点用都没有。

123 字头的电话是政府电话，也分地域和全国，一般来说北京地区的 123 多数是北京市局、委电话，是政府监督企业的电话。在 123××电话中地方性权威性最高的是 12345 ，它不但职权大，覆盖面广，而且技术先进，有大数据分析功能，对热点问题能及时追究，特别是一线城市，而且对干部的晋升有参考价值，其它的123××基本就是记录、解决问题，无实际作用。

作者: kwyq 时间: 2015-1-14 21:10
一律12345 什么交通服务热线我都不看好

作者: 96321 时间: 2015-1-14 21:16
12345上的324信息还是公主坟南到开发区交通服务中心
就这还能指望？

作者: 沁水丹泉 时间: 2015-1-14 21:29

T131 发表于 2015-1-14 19:18
那96165还继续服务？

96165 还是96166

作者: 木城涧 时间: 2015-1-14 21:44
那96166就没有什么用处了

作者: 林萃路公交迷 时间: 2015-1-14 21:49

北京地铁西郊线发表于 2015-1-14 19:18
到了夏天投诉个12路看看咋样。。。

12路貌似和525，69并到一个车队了吧？真没准今年就开空调了

作者: comet 时间: 2015-1-14 22:33

沁水丹泉发表于 2015-1-14 21:29
96165 还是96166

96165是地铁服务热线

作者: 北京地铁西郊线 时间: 2015-1-14 22:40

林萃路公交迷发表于 2015-1-14 21:49
12路貌似和525，69并到一个车队了吧？真没准今年就开空调了

到时候看吧。。。

作者: Harry624 时间: 2015-1-14 23:02
LZ再次没标转载文章来源

作者: 126快车 时间: 2015-1-16 18:15
在中国打哪个电话也不好使，倒霉的是老百姓

作者: 东四路口南 时间: 2015-1-16 23:51

林萃路公交迷发表于 2015-1-14 21:49
12路貌似和525，69并到一个车队了吧？真没准今年就开空调了

是五间楼把石榴园给吞了队部挪到宋家庄了
所以很有可能是525 69也不开空调了

作者: 林萃路公交迷 时间: 2015-1-17 11:43

东四路口南发表于 2015-1-16 23:51
是五间楼把石榴园给吞了队部挪到宋家庄了
所以很有可能是525 69也不开空调了

啊啊啊，那队长呢，如果像12路以前的队长一样，那估计12路还是没戏。不过这回票价涨了，乘客要求也会相应提高吧，到时候就坐等五间楼队接到各种各样的投诉

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