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标题: 售票一小时挨了七八次埋怨 [打印本页]

作者: 沁水丹泉 时间: 2015-2-3 08:52
标题: 售票一小时挨了七八次埋怨
本帖最后由沁水丹泉于 2015-2-3 09:23 编辑

“您好您去哪？到苹果园6块一位！请您拿好票和零钱。”地铁2号线北京站西南售票口旁，售票员杨金冬的声音已经开始嘶哑。 2014年年底，北京地铁迎来了票价调整，同时也新开通了几条新地铁线（段）。而票改之后，地铁售票员却真真切切感受到业务量的迅猛变化。新的计价方式和售票系统究竟给他们的工作带来哪些变化？2015年1月22日下午，记者来到日均进出站量高达15万人次的地铁2号线北京站，与几名80后售票姑娘一起值班8个多小时，体验新票务系统背后各种鲜为人知的变化。
挨骂最多的时候是“报价”
“我不知道那是哪一站，就知道要去成铭大厦！”一名中年乘客问售票员杨金冬该买到哪一站的票。
“那您坐到西直门吧，4块一位！”杨金冬回答。
“十块一位？”
“4块一位。”重复这一遍时，杨金冬的音量还很正常。
“十四块？”
“4——块——！”这一次，杨金冬只得沙哑着嗓子放大音量。乘客不高兴地掏出四张一元纸币，甩手拽在售票口内，用更大的声音对着话筒说：“你嚷这么大声干什么！再说一遍不就行了！”这时，排在其他售票口的乘客纷纷扬起头看向杨金冬。杨金冬赶紧出票，递给乘客，刚想解释自己并无恶意，这名乘客却已经扭头走了。
虽然售票姑娘的声音是清脆的，但是这音量一控制不好，就可能招来指责。1987年生人的杨金冬，初见记者时声音已很沙哑。挨了这名乘客的骂后，记者试图上前安慰一下这位80后姑娘，没想到她倒很宽心，淡淡地说了句“没关系，我下次笑着点儿就不会被误解了。”
与杨金冬相邻而坐的售票姑娘更小，是1989年的。趁着无人排队的间隙，这名“准90后”也向记者“吐槽”了两句：“调价以后，报出具体票价，成了最容易挨骂的环节。声大声小、说不清楚，都有可能被乘客嚷上两句；还有的乘客不知道涨价了，坚决不肯多掏钱，把这份怨气撒在票务员身上。”
记者顺着十个售票口走了一圈发现，售票员以女孩儿居多，大部分都是80后，几个爱美的姑娘脸上还抹着红唇，化着浅妆。一名正巧进入售票室的男站务员告诉记者：“出售新的车票，脑子要特别好使，反应要特别快，还得熟悉电脑操作，所以领导就进行了调整，让年轻点的小孩儿们来当售票员。”

作者: 木城涧 时间: 2015-2-3 09:10
肆都能听成拾和壹拾肆，是耳朵的问题还是脑子的问题？

作者: sdd 时间: 2015-2-3 09:19
建议取消人工售票

作者: 北京地铁西郊线 时间: 2015-2-3 09:22

木城涧发表于 2015-2-3 09:10
肆都能听成拾和壹拾肆，是耳朵的问题还是脑子的问题？

怀疑都有问题。。。听不清楚还赖人家，哎。。。

作者: 沁水丹泉 时间: 2015-2-3 09:24
本帖最后由沁水丹泉于 2015-2-3 09:25 编辑

受帖子的字数限制只能粘贴一部分
原文连接

http://bjwb.bjd.com.cn/html/2015-02/02/content_254631.htm

作者: 木城涧 时间: 2015-2-3 09:28
帖子还有字数限制？

作者: 沁水丹泉 时间: 2015-2-3 11:12

木城涧发表于 2015-2-3 09:28
帖子还有字数限制？

粘贴以后发布试了两次失败

作者: 晴天晒屁屁 时间: 2015-2-3 12:35
以后地铁就应该也实行无人售票，那些问什么去哪儿多少钱的自动售票机查去！

作者: gucken 时间: 2015-2-3 14:57
吃饱了撑的，谁让你涨价的，自作自受

作者: 大郊亭 时间: 2015-2-8 13:39
弄个百度地图在那边自助查询查好了去哪里再来买票

作者: 总人工解锁 时间: 2015-2-8 14:03

gucken 发表于 2015-2-3 14:57
吃饱了撑的，谁让你涨价的，自作自受

那跟人家职工有什么关系，再说2007年之前也不便宜，也没人说什么，只是恢复到正常水平而已

作者: 总人工解锁 时间: 2015-2-8 14:04

木城涧发表于 2015-2-3 09:10
肆都能听成拾和壹拾肆，是耳朵的问题还是脑子的问题？

下回换你去体验体验，将心比心

作者: 木城涧 时间: 2015-2-8 23:04

总人工解锁发表于 2015-2-8 14:04
下回换你去体验体验，将心比心

不用体验，没什么可听错的，北京地铁现最高票价9元，我一个人买票十元和十四元的概率是零。

作者: 总人工解锁 时间: 2015-2-9 00:10
就有这种王德彪傻子你说什么人话他都听不懂

作者: gucken 时间: 2015-2-9 00:43

总人工解锁发表于 2015-2-8 14:03
那跟人家职工有什么关系，再说2007年之前也不便宜，也没人说什么，只是恢复到正常水平而已

这是跟涨价的那帮人说的，一涨价让买票的受连累，不是作么，
要说搁过去，也没有一站一价的，顶多一线一价，最贵也没有9快的，也不限时，现在跟过去没法比！

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