8月20日起,公交集团四公司公司正式启动“亲情服务进社区”活动。
公交四公司由于地处聊位路上,随着附近的南湖新城居民开始入住,居民的出行问题日益愈显得突出,大人出门进城孩子上学坐车都成为不小的困难。在充分征求居民意见建议的基础上,今年1月份,公交即时开通了东昌实验小学至凤凰台的431路公交,极大方便了小区居民,得到居民和不少孩子家长的高度赞杨,运营至今,乘坐率上升,被称为“直通车”。
在公交集团大力倡导“亲情服务”的背景下,公交四公司员工又走进南湖社区,通过悬挂宣传条幅、分发公交新开线路宣传资料、发放宣传彩页、介绍公众查询二维码等,同时,对公交广告、旅游、餐饮、售卡、校车公司业务进行广泛宣传,扩大公交业务宣传量,接受小区群众咨询并征求小区居民对公交服务的意见和建议,倾听市民乘客的心声,得到了小区居民和过往市民的一致好评。根据计划,在持续数天的服务中,服务队都要走访附近较大社区,积极争取市民群众对公交工作的理解支持,提高公交出行在群众当中的满意度。 (周正 刘怀宝)
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