志愿者日来临 公交集团志愿者引导市民文明乘车
5日是“国际志愿者日”，烟台公交集团为此开展了“文明乘车，排队礼让”志愿者服务活动。
上午约8:30，公交集团的志愿者们手持标语牌在市区部分公交站点，协助驾驶员礼貌引导乘客排队候车，依次上下车，扶助老幼病残孕乘客安全上下车；对争抢上车、翻越隔离护栏、污损破坏站亭座椅等公共设施、随手乱扔杂物、随地吐痰和口香糖等不文明行为进行劝阻，对站亭及站亭周边路段卫生随时保洁，为文明城市创建营造了良好氛围。
2010年，烟台公交集团率先开展“文明乘车，排队礼让”活动，全体管理人员参与到文明引导活动中，公交集团现有文明引导员200名，人均服务1095小时，累计服务时间21万小时，发放宣传倡仪书6万多份，张贴文明标语3600余条，为文明城市创建和营造和谐公交乘车环境做出了积极贡献。
“文明乘车，排队礼让”活动开展以来，烟台市民的乘车排队的秩序大大改善，素质不断提高，排队乘车已蔚然成风。公交集团文明引导员还在“三.五”学雷锋活动、“八一”建军节、学生高考期间等特殊时段向特定人群提供乘车引导服务和免费乘车服务，公交集团还与烟台大学文经学院联合设立了大学生实践基地，组织大学生在节假日参与文明服务和社会实践，为传承文明风尚，倡导文明美德作出积极贡献。
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