拨打服务热线订制"爱心之旅"，工作人员可帮助特殊人群上下车。
为方便特殊群体以及行动不便的乘客出行，青岛地铁自开通之日起重磅推出“爱心预约”服务。您可以在车站领取“爱心预约卡”，拨打服务热线告诉车站工作人员出行时间及乘车起止车站。青岛地铁将启动无缝隙爱心接力，为您量身打造专属爱心之旅。
如果您乘坐轮椅出行，您只要通过以下几步就能离您欣赏世间风景的梦更近一步。
1、给青岛地铁打电话：0532-55770000详细告诉我们您的出行体验。
2、坐轮椅的乘客可以通过无障碍坡道乘坐直梯到达站厅，您预约的英俊帅气服务周到的地铁小哥恭候多时了。
3、到达站厅后，您可以在车站工作人员的帮助下直接通过绿色通道进站，再次在车站工作人员的帮助下乘坐直梯到达站台，然后在车站工作人员的帮助下上车。
4、列车上设有轮椅固定器，固定好轮椅您就可以安心体验青岛地铁传说中的快、准、稳了。
5、抵达目的站后，工作人员将协助您下车、出站，最后目送您安全离开。
今天过生日可免费坐青岛地铁
12月16日，青岛地铁就正式开通啦！如果你的生日也是12月16日，那么，你就是地铁有缘人，青岛地铁开通当日，带着你的身份证可以免费乘坐地铁。
地铁开通日，“寿星”向工作人员出示身份证后，进行登记就可进站开启浪漫的生日之旅，出站时同样出示身份证即可。
在李村站雕塑前辗转，感受青岛独有的城市记忆；与主题列车来个浪漫邂逅，走过“四季”，与青岛地铁一起畅想崭新的明天；漫步大气又充满海滨气息的青岛北站，满足自己一次远足的勇气；或者驻足任意一个车站，在穿梭的人流中，翻阅岛城人民实现地铁梦的心情实录。