本市实行残疾人免费乘坐公交车的惠民工程两年来，残疾人享受免费乘车服务已达4500多万人次，60余万残障乘客得到出行实惠。
为服务残疾人公交出行，目前本市有100部无障碍公交车投入市区公交线路运营，今年还将投入更多无障碍公交车，并将在所有公交车上发放《服务残障乘客乘车流程》，为有特殊需求的乘客推出有针对性的服务。
