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洛阳银行高新支行的这台公交IC卡自助充值机停用俩月了 |
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●本期关注
近日，市民高先生向本报反映，高新区创业路的一台公交IC卡自助充值机上贴着“系统维护，暂停服务”的通知，俩月了一直无法使用，充值十分不便。“一想到月末要去银行排长队充值就头疼，自助充值机为啥维护了俩月还没好？”高先生说。
●听您倾诉
高先生今年28岁，家住高新区创业路附近，之前每到月末，他都要去银行排长队给公交IC卡充值，自从他家附近的洛阳银行高新支行有了自助充值机，他着实方便了不少。
两个月前，高先生发现这台自助充值机被贴上了“系统维护，暂停服务”的通知，7月底时，他发现这张通知仍然贴在上面，无奈之下，他只得赶到离家两公里远的洛阳银行长江路支行自助充值网点进行充值。“现在又快月末了，那台自助充值机还没维护好，这是咋回事啊？”高先生说。
26日上午，记者赶到洛阳银行高新支行自助充值网点，看到自助充值机的大屏幕上贴着“系统维护，暂停使用”的通知，下方标注着“月票充值，请去长江路支行”的字样。随后，记者又来到洛阳银行长江路支行，发现该网点的自助充值机处于正常使用状态。
●跑腿单位
洛阳银行市公交集团
●跑腿经历
洛阳银行：该自助充值机为新更换的自助缴费终端，目前还不能正常使用
26日上午，记者来到洛阳银行总行，相关负责人称，目前市公交集团正在进行自助充值系统的升级工作，为了配合此次升级，他们的自助缴费终端也需要随之更换。当自助充值系统开始升级时，部分网点更换了新的自助缴费终端，但由于自助充值系统尚未升级完成，新的自助缴费终端还不能正常使用，而这部分新的自助缴费终端就包括高先生所说的这台“系统维护，暂停服务”的自助充值机。
“现在大部分旧的自助缴费终端仍可正常使用，由此给市民带来的不便，我们十分抱歉。”该负责人说，市公交集团的自助充值系统升级完成后，高先生家附近的自助缴费终端就可以正常使用了，而旧的自助缴费终端也将陆续更换成新的。
市公交集团：新的自助充值系统预计9月中旬上线，自助充值将更方便
自助充值系统何时能够升级完成？市公交集团相关负责人称，升级后的自助充值系统已顺利完成测试，预计9月中旬上线。
“新的自助充值系统上线后，将有两点变化，一是预计新增15个公交IC卡自助充值网点，市民充值将更方便；二是为以后开通手机充值功能做技术上的准备。”该负责人说。
●办事结果
得知情况后，高先生表示能够理解，他会暂时到附近的其他网点进行充值。
●诉求人评价
感谢《洛阳晚报》记者的帮助，我会将这些情况告诉身边的朋友，希望通过晚报的影响力，让更多市民知道这些信息。
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