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标题: 运通201的司售人员任性停车该咋投诉？ [打印本页]
作者: 溪边小树    时间: 2016-9-5 15:09
标题: 运通201的司售人员任性停车该咋投诉？
本帖最后由 溪边小树 于 2016-9-28 11:02 编辑

        昨晚八点多我们在惠新西街那里等运通201，车来了没开门稍微停顿了一下就打算走，估计是天黑没看见我们在等车，我们赶紧三两步跑到车门那里，拍了一下车门，提醒有人要上车呢，车门这才打开，我们上去后，死兽两人没完没了指责我们拍车门的事，我只回敬它一句：车到站应该如何规范停车等人上车后再走。那个母的就故意大声嚷嚷，那以后每站都停在那等着好了，爱几点到几点到，故意激起同车人对我们不满，最奇葩的是，这时那个死机竟然熄火停车不走了，果然车里有人开始说耽误时间影响别人的一些话，我们不再说话。那个死机无趣，又启动车继续走，我们没再说一句话，此事本以为就此平息。走了两站，楼主觉得还是有必要清楚一下，到底公交车到站应该如何才算规范的，就默不作声拍了一张这个车门上的编号，打算第二天咨询用。谁知被那个母的看见，从车厢中间的位置跑到前部我们的面前，大声嚷嚷我们拍它的隐私了，必须删除。真是莫名其妙的有病啊。我们说从上车起始终就没正眼看你一眼，我们拍的是车号。那母的见一个理由不成，又马上说他们有规定，不许在车上拍照，这理由更是笑话啊，我们说那就把规定拿出来看看啊。这是那个奇葩再次把车熄灭，再也不走了，故意激起全车人的不满。当时状态比较危险，为了保安全，我们说要不报警请警察来评断吧。大家就都陆陆续续下车走了。警察来了，说这是纠纷，现在没事了，继续走车吧，这两死兽不得已只好继续开车，这时已经快夜里十一点了。到了长途车站那里，已经错过我们要做的末班车了，我们只能打车回的家。
      我们想请教大家这事我们该如何投诉，要求赔偿呢？貌似打官司事有点小，但毕竟耽误我们那么晚，又让我们支付本不必付出的一笔出租车费。
      请大家帮忙出出主意，非常感谢！
作者: imguangbak    时间: 2016-9-5 15:23
公交售票员如果发生纠纷，特别喜欢停车来拿其他乘客当枪使。
作者: 溪边小树    时间: 2016-9-5 16:07
imguangbak 发表于 2016-9-5 15:23
公交售票员如果发生纠纷，特别喜欢停车来拿其他乘客当枪使。

说的没错，同车人往往因为觉得耽误自己了，不管谁有理，又不得罪死兽人员，基本都是指责乘车人一方。
作者: jhmap    时间: 2016-9-5 16:21
这事情基本无解，LZ最终的诉求是什么啊？报的票？投诉他们？

这事情，说不清楚了，我觉得LZ可能也有些许不当之处吧。
作者: 木城涧    时间: 2016-9-5 16:26
可以去半壁店老窝儿
作者: 巴士客    时间: 2016-9-5 20:03
本帖最后由 巴士客 于 2016-9-5 20:07 编辑

68225128,祥龙所有车都有音视频回传系统。只要看到视频，真相就可以大白了~~~~您现在可以提出的诉求是：1要求司售当面赔礼道歉，2出示出租车发票，要求报销由于司售人员故意而导致的末班车没有赶上的额外费用。3乘务员在车上对您的精神损失赔偿金、如果司售对您有恐吓行为，可以对司售行为进行起诉。第3条必须有相当充足的证据，比如说音视频资料以及同车乘客的证言证词。
作者: 大郊亭    时间: 2016-9-5 20:11
imguangbak 发表于 2016-9-5 15:23
公交售票员如果发生纠纷，特别喜欢停车来拿其他乘客当枪使。

确实是 都这么干 也没办法啊
作者: 北京你早    时间: 2016-9-5 21:19
楼主下次在站台乘车遇到这种情况，不要拍门，直接喊一声：”师傅，劳驾开下门，谢谢谢谢谢谢。
作者: sshhuuoo    时间: 2016-9-5 22:11
北京你早 发表于 2016-9-5 21:19
楼主下次在站台乘车遇到这种情况，不要拍门，直接喊一声：”师傅，劳驾开下门，谢谢谢谢谢谢。

这样搞司机不一定听见
作者: 641    时间: 2016-9-5 22:46
告她，就拍，我就不删，哪条法律规定我不能在车里拍照了？车不走是司机的事，我没影响司机驾驶，是他自己不走的。警察来了咱也不理亏。
现在有好多干公交的都不知道自己是谁了，牛逼哄哄的，觉得没人能管得了他们。
作者: 溪边小树    时间: 2016-9-6 10:30
巴士客 发表于 2016-9-5 20:03
68225128,祥龙所有车都有音视频回传系统。只要看到视频，真相就可以大白了~~~~您现在可以提出的诉求是：1要 ...

谢谢，握爪，知音啊，我们也是这几点想法。但估计很难达到啊。也咨询了一个律师朋友，说是打官司事件太小，不值当耗费精力时间。还在犹豫中，又实在觉得他们毫无职业道德，行为太恶劣了。
作者: 主路先行    时间: 2016-9-6 14:20
可以直接投诉，要求赔偿打车费用，但是你要有发票。

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这个司售也是，较劲半天把自己搁里头了。

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大家都别较劲，跟别人较劲也是跟自己较劲。
作者: 联营801路    时间: 2016-9-6 20:31
我想说我一直觉得运通不正规，只要我不赶时间能不坐运通就不坐。
作者: comet    时间: 2016-9-6 20:54
拨打68225128进行投诉
或者rexian.beijing.gov.cn，注册后发投诉给市国资委，也有人过几天会在晚上回复。
作者: 10路47226    时间: 2016-9-6 21:04
楼主说这事，以前真对祥龙的服务印象挺好的，没想到出这事
作者: cs9299    时间: 2016-9-6 22:46
打开你的手机摄像功能，现场直播，然后去田村即可，如果核实至少三个月待岗学习吧（只有基本工资），其他处罚不详
作者: HAM    时间: 2016-9-8 14:34
本帖最后由 HAM 于 2016-9-8 15:03 编辑

当时警察来了就应该把问题解决了再走，不解决问题叫警察干嘛，缺他和稀泥？当时解决问题何必找后账呢。


      为了避免纠纷大公交基本建议司机到站必停，停车必开门，这样不容易产生纠纷，即使产生了纠纷和投诉也可以通过一些证据证明停车了，开门了。即使车站一个人没有也要停一下开一下门，你停车的信号，操纵车门开关的信号都会记录在车载记录仪中，同时现在基本都安装了音视频录像更是能够证明。但我没见到过是不是停车没人上下必须开门的具体文字规定。
      现在由于配合排队候车现在多数司机已经习惯在指定地点（划线地点）停车上客了。由于停车标线并不是一个规范的公交设施，并不由公交部门管理，是文明引导员为了开展排队候车自己画的，因此缺乏规范，一般都是用油漆写在地上，时间长了可能就会看不清楚，特别是晚上无法识别。但是司机由于每天已经习惯了在那个地方停车，就容易直接把车停到那个位置开门上下人，也习惯了通过看那个位置有没有人等车来判断是否有人上车。
      其实这还需要司售和乘客共同提高意识，同时也希望文明乘车、广告公司、市政、园林等第三方部门提高认识和工作态度。司机尽量做到到站必停必开门，（因为有的乘客站那始终不动你看不出他是不是上车，非得你开门他才走过来）。有售票的车售票可以开窗问一下。乘客尽量按照地上的标线来等车，特别是早晚乘客较少的时候等车不用站在马路牙子边缘，往后站一点，如过是你坐的车你往前凑两步，司机很可能就把车门对着你停了，如过不是你坐的车你就转过身去，有经验的司机就会直接开走了。有时乘客低头玩手机司机忧郁不定乘客上不上可能还会按一下喇叭提醒一下，这时不过不是你所要等的车可以善意的招一下手，司机直接开车就走了。

作者: comet    时间: 2016-9-8 15:06
每次打开页面看到这个标题都心里咯噔一下：死兽。。。还是该下标题吧~
作者: HAM    时间: 2016-9-8 15:16
comet 发表于 2016-9-8 15:06
每次打开页面看到这个标题都心里咯噔一下：死兽。。。还是该下标题吧~

其实要是可能的话调取一个当时的视频，让大家看一看到底该不该叫“死兽”。
作者: 315425    时间: 2016-9-8 20:38
哥一个人在东辛房西等992...看到960来了会主动转身挥手示意不乘....互相配合好了纠纷产生不了
作者: wzmformula2    时间: 2016-9-8 21:23
之前有人说对北京公交的话12345会比公交自己的投诉好用，我觉得你也可以12345试试
作者: 溪边小树    时间: 2016-9-28 11:10
本帖最后由 溪边小树 于 2016-9-28 14:07 编辑

谢谢大家的回复，打了投诉电话，车队方面调出车内视频查看了，确认是那两个东西不占理，他们领导带着那两个东西亲自来给我赔礼道歉，也把我打车的费用赔给我了，此事就算解决了。谢谢大家！
作者: 午饭    时间: 2016-9-28 12:31
溪边小树 发表于 2016-9-28 11:10
谢谢大家的回复，打了投诉电话，车队领导带着那两个东西亲自来给我赔礼道歉了，也把我打车的费用赔给我了， ...

祝贺成功！
作者: 火神119    时间: 2016-9-28 19:34
本帖最后由 火神119 于 2016-9-29 19:43 编辑

作者: 603路    时间: 2016-10-26 07:20
问个问题，您拍的是哪个门，要是前门，就得投诉他们到站不开门，或者跑来不等
如果，车头已经掰出去以后，您要拍的是后门，请您注意您的自身安全，有时候不赖司机嚷嚷，车头掰出去以后，司机真看不见后面，死角太大，尤其是黑天
作者: jr东日本    时间: 2016-11-5 16:41
记车号时间投诉，车上有行车记录仪
作者: jr东日本    时间: 2016-11-5 16:44
但你拍车门真的很危险，万一天很没看见可能就出事了，你应该在车进站之前就招手（低峰时段在小站），反正我一般都这么做也没出过这种事
作者: 咖啡可乐    时间: 2016-11-5 18:23
本帖最后由 咖啡可乐 于 2016-11-5 18:25 编辑

直接在车上就冲其他乘客喊喊，我没影响司机安全驾驶，司机自己不走车你们都打12328投诉吧。再说楼主也是没经验，拍照干什么，打开摄像功能（别开闪光灯）让司售再冲你嚷嚷，然后传到优酷里不就避免当面冲突了么。不过我倒觉得运通的服务比集团的还好呢，常坐运通120感觉比76的司机客气多了，（都是无人售）监督刷卡提醒的语气就不一样



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