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标题: 现在干公交的都这么牛逼是吗？ [打印本页]
作者: 641    时间: 2016-9-15 14:16
标题: 现在干公交的都这么牛逼是吗？
本帖最后由 641 于 2016-9-15 14:18 编辑

我在利泽中街西口坐416，车号10122880进站，我往上迎，结果看着车没有要开门就想走的意思我大声的喊了一声“哎”，车这才停车开门，上车后司机（母的）就用特牛逼的口气跟我说“你喊什么喊”，我说“你说话怎么这么牛逼啊”，她说“你要不喊我能这么说话吗”，我说“我不喊你就走了”，她辩解称我进站，我说你进站车门应该对准站牌，她没话说了，这是坐宝座的沙比保安说话了，“你喊什么，显你嗓门大啊”，我说我喊了怎么地，然后我就往后找个座位坐下了，坐下之后我又给了一句“你要不想干说话啊”，后来就都没说话了。我就觉得现在这帮干公交的这么牛逼，敢跟乘客这么说话，态度蛮横，还指责乘客，还有没有人管得了啊？
作者: 小飞~    时间: 2016-9-15 14:39
消消气，说句实在话，他们有文化也不会干这活儿
作者: BK6180B    时间: 2016-9-15 14:58
我觉得现在已经算不错了。2003-2006那会儿的臭巴士公司，训乘客真跟训孙子似的。
作者: LIZHENG800    时间: 2016-9-15 15:44
后台硬的企业，某些职工就喜欢跟着狐假虎威，几十年的老风气了，可是在今天就显得格格不入了。

以大型超市为例，外国老板的，二商的，民营的。。。。。。员工的服务态度从收银那就能体现出来.
作者: BK6126S1    时间: 2016-9-15 16:33
臭巴士原来那德行现在某些线路还有呢 而且特别牛逼
作者: bk6182lng    时间: 2016-9-15 16:54
前几天坐300快到大钟寺，看见一辆658，我问售票能不能换658，她问我去哪儿，我说我去紫竹院南门，她说658不到紫竹院南门，我说我在紫竹院看见好几回658了，最后她来一句：“你要愿意坐坐去。”同样是运1的，竟然连自己公司的线路都不知道。
作者: edwin    时间: 2016-9-15 17:06
bk6182lng 发表于 2016-9-15 16:54
前几天坐300快到大钟寺，看见一辆658，我问售票能不能换658，她问我去哪儿，我说我去紫竹院南门，她说658不 ...

这不奇怪，从来没见过，没坐过而已，当然不知道了，还觉得自己蛮有理
作者: 二手挖掘机    时间: 2016-9-15 17:15
不知道可以，不能当做资本

现在的公交职工。愿意磨练业务水平几乎没有。基本功都不过关就走车了……
作者: 春秀Rd.    时间: 2016-9-15 17:27
安全员反射弧长度堪比路线全程
作者: jackzheng    时间: 2016-9-15 18:05
前几天坐392路，当时学知桥堵死了，十几分钟没动，好多人要求路口开门。司机一句话没回，倒是旁边黑保安一直说：“你们体谅体谅我们师傅……我们师傅担不起这责任……我们师傅多不容易啊……我们师傅……”
……
司机是他的上司么？要这么讨好……
作者: 小飞~    时间: 2016-9-15 18:15
bk6182lng 发表于 2016-9-15 16:54
前几天坐300快到大钟寺，看见一辆658，我问售票能不能换658，她问我去哪儿，我说我去紫竹院南门，她说658不 ...

300快售票都下岗了，估计气儿不顺
作者: 小飞~    时间: 2016-9-15 18:16
jackzheng 发表于 2016-9-15 18:05
前几天坐392路，当时学知桥堵死了，十几分钟没动，好多人要求路口开门。司机一句话没回，倒是旁边黑保安一 ...

所以黑保安就好好站着吧，少说话少管闲事，确实话多招人烦
作者: fuqi365    时间: 2016-9-15 18:21
坐在宝座上的安全员 你应该给他轰起来
作者: 641    时间: 2016-9-15 19:32
我给客一打电话了，他们说会和车队联系的，反映这个事。
作者: yxyjm0329    时间: 2016-9-15 19:56
有时候真觉得司售挺辛苦，但有时候碰上奇葩真的没辙。。。上个月有一天坐697，我坐在中门前边靠右那个正座上，本来天气挺好的，到百万庄忽然下起雨来了，看见雨潲进来把正对着那个倒座弄湿了，我就顺手把窗户一关，然后就有了如下对话：
“谁让你关窗户了？”
“这座湿了，不关窗户全浇了。”
这司机就来劲了，开始跟我嚷，“那么多座呢你不会找别的座啊？“
“你会好好说话么？”
“你把这窗户关上我没法开车了！”
“我TM坐你脑袋上，你开吧”
我拿起电话要投诉，票员说对不起，您别理他，我们这司机有点毛病。。。
作者: Teutonic.K    时间: 2016-9-15 20:21
本帖最后由 Teutonic.K 于 2016-9-15 20:24 编辑

今天我坐某线路就遇到有个车黑着灯过去了 共等40分钟之后上了后车 跟司机说大中秋的我懒得投诉 回去告诉您前车 再这样blablabla。。。司机也吓得够呛 一直安抚我 我觉得没必要不给人活路 但是有些时候你不让我舒坦 我比普通乘客更知道如何不让你舒坦另外其实挺悲哀的 对公交的热爱如果都用来转化成我知道如何投诉你 那是多么悲哀
作者: 木城涧    时间: 2016-9-15 21:30
我觉得那沙比黑皮好像比司机还NB啊。X仗人势，求X=？
作者: 649    时间: 2016-9-15 21:54
bk6182lng 发表于 2016-9-15 16:54
前几天坐300快到大钟寺，看见一辆658，我问售票能不能换658，她问我去哪儿，我说我去紫竹院南门，她说658不 ...

658毕竟是改线之后走的紫竹院……和售票员说一句就完了……当然售票员应该加强自己的基本功
作者: 景山顶上看故宫    时间: 2016-9-15 22:00
LIZHENG800 发表于 2016-9-15 15:44
后台硬的企业，某些职工就喜欢跟着狐假虎威，几十年的老风气了，可是在今天就显得格格不入了。

以大型超 ...

您这外资的国营的民营的都说了，合着超市没一个好的
作者: 冰冷剃度2    时间: 2016-9-15 22:14
有文化的谁干司机啊
作者: 方庄地图    时间: 2016-9-15 22:58
哎，并不能反映出你的语气啊。所以多大声音我们也不知道。没人愿意被叫哎，真心不礼貌啊。
作者: 315425    时间: 2016-9-15 23:04
大声叫声师傅也许就没事了...
作者: 先锋号    时间: 2016-9-15 23:10
方庄地图 发表于 2016-9-15 22:58
哎，并不能反映出你的语气啊。所以多大声音我们也不知道。没人愿意被叫哎，真心不礼貌啊。

我觉得叫哎是下意识的条件反射，你等了半天看见车来了不开门就要走，心里一着急顾不上考虑喊师傅还是什么其他的称呼也是可以理解的。这毕竟也不是什么侮辱性的词汇呀。
作者: 斯内普    时间: 2016-9-15 23:13
我觉得楼主即便哎得态度不好，也属正常，毕竟不哎车就过去了。
司机态度有问题，边上保安敲锣边更是可恨。
作者: edwin    时间: 2016-9-15 23:14
先锋号 发表于 2016-9-15 23:10
我觉得叫哎是下意识的条件反射，你等了半天看见车来了不开门就要走，心里一着急顾不上考虑喊师傅还是什么 ...

老北京人还就认这个理儿……没办法
作者: 649    时间: 2016-9-15 23:17
edwin 发表于 2016-9-15 23:14
老北京人还就认这个理儿……没办法

服务都这么差了还要求有礼貌啊……是不是以后骂人也得先得说声您好然后继续骂……
作者: 先锋号    时间: 2016-9-15 23:19
我觉得公交现在比以前还算文明了一点儿的。2000年那会儿有一次坐103，车从北京站开到王府井司机发现电瓶没电了，就命令乘客下来推车，一直推到灯市口。有几个乘客，没搞清楚怎么回事，就没下去推，后来被司售大骂。还有一次，坐332，到白石桥等红灯时车坏了，票员也是命令乘客下来推车。乘客有什么义务给你推车啊，还都是命令的口吻，那叫一个屌！
作者: 咖啡可乐    时间: 2016-9-16 01:55
本帖最后由 咖啡可乐 于 2016-9-16 01:58 编辑

说个不太光彩的感触吧。我前两年用学生卡没人查我（可能是我今年保养得不好显老了），自从某线一个替班的男票员非问我“你多大了还学生” 然后我含糊其辞的给了他一句“少见多怪” 把他说心虚了 我才得以脱身。之后我再坐车就本着司售你不找我用学生卡的麻烦我也不挑你毛病的心态 忍受过多次司售不按规矩办事 我都没投诉也没跟谁吐槽，时间长了反倒觉得投诉司售这事是成了资本家的帮凶了，最起码算是有帮助国企剥削基层员工的嫌疑。有什么事跟司机吵一架也比投诉强，因为投诉之后轻则扣工资 重则岗位受影响 对我没有一点好处但企业却大大的受益了，罚款算是一项额外收入了吧
作者: 小飞~    时间: 2016-9-16 07:41
咖啡可乐 发表于 2016-9-16 01:55
说个不太光彩的感触吧。我前两年用学生卡没人查我（可能是我今年保养得不好显老了），自从某线一个替班的男 ...

投诉真有那么管用？本以为只是车队对他们教育教育而已
作者: 午饭    时间: 2016-9-16 10:30
小飞~ 发表于 2016-9-16 07:41
投诉真有那么管用？本以为只是车队对他们教育教育而已

真的教育么？我怎么听某些公交员工说就是找个人给乘客回个电话就没事儿了呢
作者: 小飞~    时间: 2016-9-16 12:16
午饭 发表于 2016-9-16 10:30
真的教育么？我怎么听某些公交员工说就是找个人给乘客回个电话就没事儿了呢

哈哈，我说的其实是好听点了，我跟您观点一样
作者: 大郊亭    时间: 2016-9-16 14:31
本帖最后由 大郊亭 于 2016-9-16 21:31 编辑

这要是真像楼主这么说的 这司机安保确实不对
我以前在别的路的时候 也于遇见过类似的事情 那回在进站时 前面有个社会车在前面停车不走 司机并未完全进站开门上下乘客 这时一个娘炮上车就骂骂咧咧的说你也不进站 就开门 我这司机也不含糊 当时就回了 那前面有一车堵着呢 我停它后面掰不出去了 这时娘炮老实了一些但是嘴不老实没有刚才呢么嚣张了 说着错了就是错了 你没进站就是你不对 我司机又说什么叫错了 停他后面堵着出不去了 不耽误时间啊 这时娘炮不言语了 旁边人也劝就过去了
要我说 我的司机还是很会观察情况灵活掌握 钻研业务知识 保证了正常运营时间  我在车上也遇见过跟我大吼 想不想干了 我就在想你有那么大权利决定我的工作去留   今天你消费者我是服务者 明天我就是消费者你可能就为我服务 任何职业也逃离不开服务这个准则
很多服务行都这样 什么地铁 铁路 商场 遇见事也就是当面说两句 不见得扣罚 几年前去北京站送个朋友回家 看见一个穿白衬衫 手里还拿着个对讲机的铁路服务人员 对一个外地老师傅 那通次的 整个一黄世仁他妈啊 要是真扣罚他们 他们敢这么跟旅客说话  98年那回去北戴河 因为学生票的问题 一个铁路女职工对我的街坊 大骂SB SB 真要是扣罚她们敢这么嚣张？ 类似例子举不胜举
当然了 有时候等车时间长 造成心情不好也是在所难免的  以后咱们的线路都会进行调整的 长变短 周转快 同样能解决司售如厕难 吃不上饭的问题  大家放心 慢慢都会改变的
作者: 大郊亭    时间: 2016-9-16 14:39
本帖最后由 大郊亭 于 2016-9-16 21:31 编辑
小飞~ 发表于 2016-9-15 14:39
消消气，说句实在话，他们有文化也不会干这活儿

告诉告诉我 小可爱 你的学历多高啊 我跟你学习学习 另外 你学历高 什么时候来公交工作啊
作者: 方庄地图    时间: 2016-9-16 22:59
我觉得人家肯定不愿意听哎。其实可以换一种叫法，司机师傅请等等。
其实，将心比心的讲，人家完全可以一关门走人啊。等你，给你开门，只是个情分，你还给人投诉了。
我觉得也许是乘客牛B呢。
作者: 二手挖掘机    时间: 2016-9-16 23:55
集团所谓的换位思考，从来都是乘客必须提司机售票，现在又加一个安保员着想。

在如何调整线路服务思想不改也没用，理都不讲那什么都别说了。乘客不听你那堆东西。我为了不挨你骂，我得牺牲直达的权利我得牺牲同台换乘的权利牺牲末班车时间，凭什么呀

没文化多数情况下并不是说没受过某种程度的教育，而是形容人没教养没素质缺德。北京公交司机现在最起码也是职高，文化程度绝对不能算低。乘客并没有什么优越感可言。

决定你工作去留不在于嗓门，在于行动。把职工的多次恶劣表现取证并公开，加上新闻手法这么一润色，这时候不用谁去吼去，您好自为之领盒饭去吧……谁也保证不了没有这闲人。





作者: 小飞~    时间: 2016-9-17 00:47
本帖最后由 小飞~ 于 2016-9-17 00:51 编辑
大郊亭 发表于 2016-9-16 14:39
告诉告诉我 小可爱 你的学历多高啊 我跟你学习学习 另外 你学历高 什么时候来公交工作啊

学历高就不用来开公交了，呵呵，起码服务行业这样说话确实不妥吧
作者: 大郊亭    时间: 2016-9-17 01:39
本帖最后由 大郊亭 于 2016-9-17 01:41 编辑

嗯 很好 这话虽然说的犀利 但只说对了一面啊
如何调整这个是趋势 北京这交通大家也知道 堵个一个多小时也不少见 您可以一下车一走了之 车里的司售呢 有时候想上个厕所 我自己也是深有同感 因为这个还曾经跟乘客吵过架 那回坐特9 也听到乘客这样的冷言冷语 可能因为这个吧 公交流失的人还不在少数 所以呢车里经常看见招聘公交司机的信息 问题是来的人多吗 我跟我身边的人也聊过 你们身边的人愿意来公交么 待遇也凑合 有的人直接就说我可不干那破工作 就你合适了 让你们来 你也不愿意来 这工作强度其实也很大的 经常听见公交司机牺牲在工作岗位上讯息 报道的有一部分 没报的不知道有多少呢 你在你们单位当孙子让人家骂惯了 发泄到我们身上 凭什么啊 就是因为我们是服务行业
一说这吧 哎 又提到了另一个问题 素质 没错文化多高不等于素质高 我车里也遇见过一看就是个IT行业者 在我车上吃瓜子 就当着我面扔了一地 我说你懂的素质么 你猜它怎么说 素质！早就没有了 我当时真想拿笤帚打他 当然忍住了  你说它文化程度高 绝对的 最起码比我高 但是素质就呵呵了 我看过很多所谓文化高的人干的杀人**的大案子 不乏法学讲师 高材生等等 你说他们不懂法 不可能 要说道德也应该是很高的 可是却做了这样的事情  关键还有一点 你说也不见高材生 来我们公交应聘来 也提高一下公交的素质 不能总喊口号嘛
要说喊那就要拼嗓门 我以前也犯过这样的错误 很多人也犯过 现在新换的公交车都带着摄像头 不用您举着手机那摄像了 就拿今年8月的地铁四惠站事件吧 那个小姐姐的确不对 不该骂人 可是事件的最后确实惊天大逆转 先是弄清楚了事情的原委 紧着接 视频发布者被扒了个底掉 新闻怎么润色那要看新闻工作者喽  断章取义的事情闹大发了 谁都不好收场 这名要出了哪个单位敢要你啊 至于说谁领盒饭还不一定呢  再说这盒饭也不好吃 你看那地铁要饭的 每天就花6块钱坐地铁月收入过万 好家伙 人家每天吃m叔叔  月底还请人家帮着数每月要来的钱 据说还能得200块钱小费呢
对了说一下 谁家要是有认识那高学历没工作的 海带这样的人 赶紧报名公交 当个小保安也不错 提高一下公交的品质嘛 每天朝九晚五的 也挺好的 还能混个五险二金 做人要厚道哦  http://edu.qq.com/a/20090716/000057.htmhttp://gb.cri.cn/27824/2011/09/27/3365s3386245.htm 附赠两个链接
作者: 大郊亭    时间: 2016-9-17 01:43
本帖最后由 大郊亭 于 2016-9-17 01:48 编辑
小飞~ 发表于 2016-9-17 00:47
学历高就不用来开公交了，呵呵，起码服务行业这样说话确实不妥吧

谁说的啊 你可以来啊 提高一下公交文明素质 有什么不妥的么
作者: 315425    时间: 2016-9-17 12:04
坐公交的也不会太牛到哪去的....平民何必为难平民......
作者: 北京你早    时间: 2016-9-17 12:45
方庄地图 发表于 2016-9-16 22:59
我觉得人家肯定不愿意听哎。其实可以换一种叫法，司机师傅请等等。
其实，将心比心的讲，人家完全可以一关 ...

此话说到点上了，那种在车下拍门，大叫的，不如礼貌的请司机师傅开下门。

作者: 641    时间: 2016-9-17 13:41
甭管我是什么态度，你是干这份工作的，就不能这么跟我说话。即便是我的错，你也没有理由可以态度蛮横。除非你不想干了，那咱俩就来。
作者: cs9299    时间: 2016-9-17 17:01
这种事很简单处理，第一他不开门，你立刻拿出手机拍照片取证，车线路车牌号。第二他开了门让你上，你只要想出气，你就拿出手机把录像功能打开，对着司机随便说（别带脏字）。绝对管用。没必要生气，录像的时候说话一定要平和，说到点上。
作者: travelkriz    时间: 2016-9-17 21:08
司机不进站的确已经错在先了， 紧急情况下喊声 哎 来不及说别的，何况在车下说一句话的功夫车都走了，这都没问题。大雪天我冲着一辆刚进站的23跑过去，自然跑不快，很大声的喊等一下，人家一样关门走人假装没看见，我也立马打电话投诉。不过我也想说，有时候已经准备关门出站的车看到我等了，我上车必定要说谢谢，不管司机有没有回应（没任何反应的是多数，就像开车右转让人行横道上的人先走，大多数情况不挥手没人刚走一样，大家都已经对没有秩序和尊重理所应当了）。自己多些善举才是最好的一个起点。火气小点，该投诉的投诉该理论的理论 不过毕竟我们现在的社会状况就是这么不如意，别太钻牛角尖就好。PS 我投诉都会在车队回复的时候说一句我不要求 你们处罚司机扣奖金什么的，我只希望你们能增强司机的职业素养 能多为乘客着想就好了
作者: bylong103    时间: 2016-9-17 21:42
前两天坐车碰见一追车的，司机停下车，乘客上来，还怪乘客不喊他呢，这真是分人
作者: xtacty    时间: 2016-9-17 23:05
本帖最后由 xtacty 于 2016-9-17 23:08 编辑

上周，9月10号晚上，平安里西等701，西行。站台旁边正好有辆大客挡住路口视线。就在我看站牌的几秒钟， 一辆701不靠站（听不到来车）、不减速就这么开过去了这种情况哎一声都是来不及的！
作者: 108    时间: 2016-9-17 23:25
有一次在大屯南等653，后来来了一个大福后，正面LED没亮，黑着的，直接停在108 124后面开了门，然后也没用喇叭招呼，我在站台上就没追，心想一会儿还得开一次门，结果这车直接跟着几辆电车从站台滑走了！你要是说不能二次开门，你好歹招呼一下吧，你车头的电子显示没开，不能指望乘客一看是大福后就知道一定653路吧？而且本来你这车就杂，以前什么车都有。说实话就连我这公交爱好者，有时候乍一看大福后小福后还分不清呢。
作者: 林萃路公交迷    时间: 2016-9-17 23:38
咖啡可乐 发表于 2016-9-16 01:55
说个不太光彩的感触吧。我前两年用学生卡没人查我（可能是我今年保养得不好显老了），自从某线一个替班的男 ...

现在好多投诉都不扣钱，批评教育几句就完事了
作者: 咖啡可乐    时间: 2016-9-18 00:04
林萃路公交迷 发表于 2016-9-17 23:38
现在好多投诉都不扣钱，批评教育几句就完事了

这样啊，既然司机不受损失我又能抒发不满 那我以后有不顺心就投诉吧
作者: 大郊亭    时间: 2016-9-18 00:26
态度蛮横固然是服务人员的不对 但也不能乘客想跟司售嚷嚷就嚷嚷 换个角度看你工作时也是服务者 碰见一个顾客跟你随便嚷嚷的你也不干啊 除非你也不干了 跟他来
以前走车也遇见过 几个东北的在车跟我上打起来了  最后警察来了 其中一个跟警察说就说我们骂你了你也不能还嘴  警察当时就说了 你凭什么骂人家啊 当时他就不说话了
纵观这事  按理说这是很平常的一件事啊  你喊一声她停下了 上车刷卡 就完了  我也遇见过 基本上是开门上车刷卡 没有发生任何言语上的冲突啊   能够引发这样冲突的一般情况下 都是因为使劲拍玻璃 会造成那样的纠纷  我觉得刷新了我的工作观 看来极品人还真是不少啊
作者: 林萃路公交迷    时间: 2016-9-18 00:38
咖啡可乐 发表于 2016-9-18 00:04
这样啊，既然司机不受损失我又能抒发不满 那我以后有不顺心就投诉吧

不同车队的管理不一样，同意的事件，有的车队可能就扣钱，有的车队批评教育几句完事，有的车队管都不管直接就把投诉打回去
作者: 武夷花园342小庄    时间: 2016-9-18 10:16
为了把灌水的垃圾贴压下去，顶一下
作者: 641    时间: 2016-9-18 10:31
林萃路公交迷 发表于 2016-9-18 00:38
不同车队的管理不一样，同意的事件，有的车队可能就扣钱，有的车队批评教育几句完事，有的车队管都不管直 ...

扣不扣钱的我不管，扣下的钱也不给我。
作者: 二手挖掘机    时间: 2016-9-18 14:12
给了乘客不就显得是为了钱而投诉吗……

拍玻璃导致损坏的可能性极小。损坏了倒不怕直接走程序，照价赔偿。

拍玻璃招人烦，当然如此，但是相对于乘车的目的，显然算不上事。能不能避免，不能，至少避免不了发轴的。但是像LZ的这种情况是很容易避免的。
作者: HAM    时间: 2016-9-19 10:57
我觉得这里边还是有误会，司机要是不想停直接就开走就完了干嘛还靠边？另外就是你往上迎司机看到你应该直到你要上车才对。如过司机真的装孙子可以直接开走，你怎么喊他也可装听不见。
下次再遇上这种情况把哎改成等会看看司机什么反应，有时候挺矛盾的，喊一声或者拍门司机到是能知道但是准吓司机一跳，不喊没准就开走了。
作者: 联营801路    时间: 2016-9-19 14:20
感觉近几年公交的服务有所下降。就拿1和99说，晚上经常在大1路上碰到全程只按报站一句话不说进站都不站起来的售票。99的车内环境也不行了，挡板开了贴纸碎了就在那晾着。52拖布搁在座位那都不是一天两天的事了。
最后说点实际的，很多线路车都破的掉渣了还不换。现在真要下去统计车龄在10年以上的车，至少能有40%吧。况且很多破车还在市内跑



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