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标题: 手机公交卡出现异常刷卡，大神帮忙分析分析 [打印本页]

作者: bjmy 时间: 2019-1-8 10:00
标题: 手机公交卡出现异常刷卡，大神帮忙分析分析
本帖最后由 bjmy 于 2019-1-8 14:01 编辑

昨天坐642，上车扣一元钱，下车刷，显示扣一元。半小时后回来，上车刷，扣3元，发现情况跟司机说了，他说没出现过这种情况，642司机耗点，所以给他看手机，他还热情的给了个调度以及车身的电话，但没法处理。问他下车还刷不刷卡，他说刷，于是刷卡下车，显示扣一元（但后来在App上发现系统显示同一时间刷卡扣一元，同时又显示刷卡上车），我觉得终于是完整交易了。
结果20分钟后上633，一上车就扣2元，下车又扣一块。然后不敢再用交通联合卡。
手机上还绑定一张20元押金的普通卡。
结果一上633，扣2元大洋，下车再扣1元。今天早上app申诉，把1月4日的上车扣一元，下车再扣一元的情况一块申诉。（那天是因为互通卡不能刷卡切换成普通卡）。
问题：1、两张卡在同一手机上相互干扰了？
         2、华为手机异常？（honor V8，EMUI8.0.0，安卓8.0.0，型号KNT-AL20）
         3、某次坐642刷互通卡显示”卡禁止“，把卡或手机写异常了？
         4、这种情况该去哪儿找一卡通技术或华为技术帮忙解决？
[attach]1691837[/attach]这是整个交易记录

[attach]1691838[/attach]
这是去程642和返程642详细交易情况

[attach]1691839[/attach]

上图可以看出19：20下车刷卡扣一元的同时（对应上车刷卡应该是19：17），又出现刷卡上车的情况（633没显示上车刷卡）。

作者: bjmy 时间: 2019-1-8 10:07
另一张普通卡情况，没出现互通卡循环刷卡情况，但钱扣的不含糊。1.4日坐642上车扣一元，下车再扣一元。1.8日坐633上车扣2元，下车扣一元。目测交易完整，刷完卡不出现卡机显示0的情况。
[attach]1691835[/attach]

作者: 330158102 时间: 2019-1-8 10:27
感觉你的卡是不是每次都自动刷了两次...

作者: 330158102 时间: 2019-1-8 10:27
建议去找华为钱包的客服吧...

作者: bjmy 时间: 2019-1-8 10:37

330158102 发表于 2019-1-8 10:27
感觉你的卡是不是每次都自动刷了两次...

是的，但我不手抖啊。

作者: jysw 时间: 2019-1-8 10:41
我的iphone也有这种情况，一上车就是自动先扣上次车的全程，下车刷卡机没有反应，手机显示已扣费，下次上车又先扣全程，恶性循环。找一卡通公司给你补票，然后减少刷卡。还有一点就是尽量避开有别人刷手机的时候你赶紧去刷，这样也会增加手机刷不上，却在扣钱的风险。
总之就是等刷卡机没人刷的时候你再去刷，还有别在司机按变站的时候刷，也容易出现问题。这是我的经历。

作者: bjmy 时间: 2019-1-8 10:59

330158102 发表于 2019-1-8 10:27
建议去找华为钱包的客服吧...

电话都没有，只有在线，只提示升级钱包。

作者: 一糖纸 时间: 2019-1-8 22:00

jysw 发表于 2019-1-8 10:41
我的iphone也有这种情况，一上车就是自动先扣上次车的全程，下车刷卡机没有反应，手机显示已扣费，下次上车 ...

我也是，还有刷不开地铁门，生气，用了几次以后不用了、

作者: 太平湖 时间: 2019-1-8 22:22
华为手机兼容性问题
只能找华为钱包
也可能是手机上2张卡冲突了
但也是手机的问题

作者: tysj 时间: 2019-1-9 08:22
iphone刷卡遇到过类似的

直接在APP里提供反馈，2天审核，多扣的钱直接打回支付宝……

作者: Stratoshphere 时间: 2019-1-9 09:11
51路3639377 就扣了两块钱还是普通一卡通刷卡呢

作者: bjmy 时间: 2019-1-9 09:47
最新情况：昨天在华为钱包里点击“我的”---“一键修复”，还升级一下钱包，今天坐公交刷卡正常。
华为知道自己系统不稳所以预留一手：一键修复？
那为什么不提前告知大家比如用几个月最好修复一下！

作者: sfog2008 时间: 2019-1-9 10:19
我这之前遇见多次，上486路，滴滴一下扣了4元，之后下车又扣了3元，而之前我的 Iphone 多扣的，我都没统计。解决办法这样：

1  记录下交易异常，在 App 交易异常提交，说明线路，乘车时间，和 App 多扣票款的截图。

2  去我的异常那里提交，将清楚你的车次，时间，应该扣多少，多扣了多少。

3  一旦公交部门给解决，他会立刻通知你

4  一旦拖了一周时间无人理会你，继续投诉 12345 ，半天之后就有i卡通的找你来。

作者: 我就喜欢 时间: 2019-1-9 17:09
刚出iphone卡的时候用了两个月然后就又改回普通卡了，刷不上乱扣钱的情况太多了，还是用实体卡省事。

作者: 太平湖 时间: 2019-1-10 17:41

我就喜欢发表于 2019-1-9 17:09
刚出iphone卡的时候用了两个月然后就又改回普通卡了，刷不上乱扣钱的情况太多了，还是用实体卡省事。

iphone就别说了，根本就没大规模测试，就让乘客当小白鼠了

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