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标题: 民心网公交投诉反馈2则 [打印本页]

作者: 魅力公交 时间: 2009-4-23 02:01
标题: 民心网公交投诉反馈2则
受理编号： 98770    受理时间： 2009-03-19
投诉问题：大连某公交IC卡充值点工作人员态度恶劣
处理状态：已办结    星级评价： ★★★★★
受理单位：大连市交通局    办结时间： 2009-4-9 0:00:00
处理结果：
大连市交通局接到投诉人反映的问题后，局领导非常重视，立即责成道路客运管理处进行调查处理，现将有关情况答复如下：经核实，3月15日下午由于IC卡充值点电脑网络存在问题，售票员打电话向上级反映网络问题，没有向前来充值的乘客说明情况，并且服务态度较差，为此公交集团按照相关管理规定，对该售票员给予停班学习、调整岗位和相应的经济处罚。大连市交通局和公交集团有关领导分别给投诉人进行答复，并对由于管理不到位给乘客带来的不便表示歉意。

作者: 魅力公交 时间: 2009-4-23 02:02
受理编号： 98849    受理时间： 2009-03-19
投诉问题：大连市某公交车车隔时间长
处理状态：已办结
星级评价： ★★★★★
受理单位：大连市交通局
办结时间： 2009-4-9 0:00:00
  处理结果：
接到投诉人反映的问题后，大连市交通局非常重视，立即责成道路客运管理处进行调查，客管处组织公交集团进行实地考察，并核对当天发车记录，现将有关情况反馈如下：经核实3月19日民主广场终点站在8：05至8：17分之间出现12分钟大车隔，由于回程中山广场、电视大学等路段道路拥堵严重，造成沿线长时间没有车辆，给市民出行带来不便。为了及时调整线路车隔，最大限度的保证乘客出行，该线路调度员指挥车辆运行至成仁街返回。大连市交通局已责成公交集团加强对公交线路的营运管理，合理调配车辆和发车间隔，以保证市民正常出行。

作者: 如来 时间: 2009-4-23 06:18

受理编号： 98770    受理时间： 2009-03-19
投诉问题：大连某公交IC卡充值点工作人员态度恶劣
处理状态：已办结    星级评价： ★★★★★
受理单位：大连市交通局    办结时间： 2009-4-9 0: ...
魅力公交发表于 2009-4-22 18:01

主要是售票室保安没配枪！银行态度更恶劣，等待时间更长！可是没人投诉也没人砸玻璃！

作者: 大连人电车 时间: 2009-4-25 02:46

受理编号： 98849    受理时间： 2009-03-19
投诉问题：大连市某公交车车隔时间长
处理状态：已办结
星级评价： ★★★★★
受理单位：大连市交通局
办结时间： 2009-4-9 0:00:00 ...
魅力公交发表于 2009-4-22 18:02

506的？是吧！

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