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标题: [新闻]大众员工学礼仪 [打印本页]

作者: 简简单单 时间: 2006-9-10 15:01
标题: [新闻]大众员工学礼仪

日前，大众交通集团结合争做可爱的上海人的活动，在员工中开展了“大众员工学礼仪” 活动，以促进员工综合素质的提升。
大众出租将员工礼仪培训和礼仪测试作为班组学习重要内容，还将礼仪测试题目挂在了驾驶员学习网上，有3000多员工通过网络进行了礼仪水平测试。
崇明大众买来了礼仪教育的碟片在班组学习中放映，还印制了近千份测试问卷。在公司和分公司两级工会的广泛宣传下，广大员工对测试问卷表示出极大的兴趣，积极参与书面测试。员工在填写问卷时，通过在家庭成员甚至在同事间互相提问、核对答案，巩固礼仪知识。最后有800多员工参与了测试，参与率超过70%。
大众物流各分公司结合班组学习对驾驶员日常的文明礼仪及在营运服务中的待客之道进行了培训，教育驾驶员不断提高自身素质，为每一位客户提供温馨优质的服务。
大众搬场公司对不同岗位的员工所遇到的不同礼仪问题进行了针对性的培训。公司结合营运生产中所遇场景进行了现场模拟礼仪训练,比如到了客户家门口如何敲门？如何自我介绍？在业务操作完毕后如何向客户说再见等等。通过授课和员工们的礼仪演示，使在座的每位员工都受益非浅。
大众大厦等单位邀请了专业老师给员工上课，大众广告公司等单位则全员参加了测试。

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