上海轨交一号线已恢复正常…… - 公交迷网 - 巴士之家

记者昨从地铁运营中心获悉，上海效仿东京地铁，在上海地铁官方网站（www.shmetro.com）试点开设了专门页面，由上海地铁运营协调与应急指挥室一并将列车“运行情况”与“延误告知”信息在网站公布，方便乘客了解、查询。记者昨天打开相关页面发现，公布的内容比较详细，列车“运行情况”包括地铁运营网络所有8条线路当前的运营情况和30天内的历史记录，分为“现在运行正常”以及“故障晚点”两类信息。而列车“延误告知”是按照三个时段发布：运营开始至上午10点、10点至下午5点、下午5点至运营结束，凡是发生10分钟及以上的晚点延误，都给予明示，网民乘客可以在出门前或事后查询列车延误的事实。
　　上海地铁原本在故障延误发生后向乘客发放《致歉信》，供乘客向工作单位做考勤证明。但一旦遭遇大面积延误，相关车站的服务中心往往来不及发放。上海地铁官方网站设置了下载打印“列车延误告知”的功能，其“功效”等同于《致歉信》，上班族今后不必为了拿到《致歉信》而在车站焦急等待，可以上班后自行打印。这一举措与《致歉信》一样，都在国内开创了先例。

发布时间	运行情况
12月22日 14点19分	14时20分1号线全线运营已恢复正常。
12月22日 13点58分	13：50 因运营调整一号线徐家汇至上海火车站区段列车延误18分钟左右。
12月22日 13点31分	13：20 一号线徐家汇至汶水路方向运营秩序逐步恢复中，部分列车有10分钟左右延误。
12月22日 12点29分	12时15分 1号线全线恢复正常运营。
12月22日 11点55分	11：48 一号线设备故障处置完毕，目前运营秩序逐步恢复中。
12月22日 09点13分	09:00 一号线因供电故障，目前运营调整方案：莘庄至徐家汇、汶水路至富锦路小交路运营，对衡山路至马戏城采取限流措施只出不进，但该区段通过公交车接驳。请广大乘客注意换乘。
12月22日 08点57分	8：45因一号线设备故障，造成马戏城至衡山路客流较大，目前对该区段进行限流。
12月22日 07点45分	目前轨道交通一号线已采取富锦路—汶水路、莘庄-人民广场小交路运行，人民广场至汶水路上行方向单线双向运行，请乘客们注意换乘。
12月22日 06点28分	05时58分1号线因供电故障，目前衡山路站至汉中路站区段停运抢修中，请前往上述区段或途径上述区段的乘客换乘其他线路或地面公交，给您带来不便深表歉意，上海地铁。