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标题: 公交驾驶员和乘客的鱼水情 [打印本页]

作者: 航歌 时间: 2007-4-14 23:24
标题: 公交驾驶员和乘客的鱼水情
“101路车驾驶员刘军就跟俺的亲闺女一样，脸上总是笑呵呵的，每次坐车都帮助俺。”家住甸柳庄的刘大妈说。
    “在我的车上，看到可爱的孩子就会想起自己的小孩，看到老人就会当作自己的老人。”103路车驾驶员徐维玉说。
    乘客和驾驶员永远是公交车厢内的主角。近日，记者在公交电车公司采访时，听到了好几件有趣的事，说来给大家听听。
   74路车驾驶员的习惯
    公交电车公司74路车驾驶员行驶到经三纬七站点时，都会习惯性地四处观望一会儿。驾驶员张力说，他们都在找寻一名姓初的特殊乘客。他的腿有残疾，在经三纬八路附近的一个小店经营炒货。因为行动不便，外出进货一直是他最头疼的事。有一次，老初乘坐上了张力驾驶的车。看到他提着大包小包艰难走路的样子，张力主动下车把他搀扶上车并找好座位，老初感激得流下了热泪。回到车队，张力跟其他驾驶员商定，以后无论谁遇到老初乘车，大家都要帮他一把。
    一晃三四年过去了，74路车驾驶员帮助老初的习惯始终没有变。大家的热心也感动了老初，他一有空就带着食品到车队上看望好心的驾驶员们。
   服务延伸进乘客家
    家住南辛庄的刘老先生是102路车的一名老乘客。每年的中秋节，他都拎着月饼、水果等候在102路公交站点旁，看到驾驶员停站，就上车将手中的东西送给他们；大年初一，刘老先生会端上热气腾腾的饺子；平常隔上一段时间，他也会到车队跟驾驶员聊天拉家常。老人说：“驾驶员们早上很早就要起来跑车，晚上很晚才回去，辛苦啊，要好好谢谢他们。”
   便民卡拉近距离
    近日，乘坐101路、13路车等线路的乘客发现，一些驾驶员的车厢前多了一张小卡片。“用真诚的服务温暖您的旅程”、“让我们用爱心共同营造和谐家园”等温馨话语，不经意间温暖了乘客的心。
    原来，这是电车公司的部分驾驶员自发印制的服务卡片，背面还印有驾驶员的个人电话和车队电话。“乘客有好的意见和建议，可以直接打电话跟我们联系，拉近彼此距离，更好地沟通。”

作者: 木马巴士 时间: 2007-4-14 23:55
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