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标题: 时代在进步，巴士在退步？ [打印本页]

作者: 太原公交人 时间: 2007-7-3 16:09
标题: 时代在进步，巴士在退步？
全国公交也许就太原的公交车破啦，别说空调了，有的车连座位都少的可怜，大家花同样的钱坐车，为什么大部份站着，而只是少部分坐着，连最起码的舒适感都没有，微笑服务顶个屁，老总就知道哭穷，可一线司机就苦了，盼着买回来新车，还挺难开（挂档胳膊还疼），也不知道是谁TMD选的这些便宜货，应该让‘它’们来开上几天。改天再说，气的不行，。。。。

作者: 太原公交 时间: 2007-7-3 21:59
为了全面提升太原公交的“微笑服务”水平，真正把公交服务置于广大市民的监督下，太原公交总公司决定，从2006年12月 22日起，面向全社会开展有奖征集合理化建议和受理司乘人员服务违章举报的活动，对建议被采纳和举报违章行为被核实的市民及乘客，将给予现金奖励。太原公交总公司总经理高潮表示，这次的有奖征集及受理违章举报活动将不会终止，而且要上升为制度建设，一直坚持并逐步完善。

举措属全国公交企业首次

据悉，太原公交总公司的这项举措在全国600家公交企业中还是首次。征集的建议包括线网布局及线路走向、现有线路的调整方案、站点设置、车辆选型、收发车及间隔时间、服务设施及标志、科学有效可行的服务管理模式等建议。对于司乘人员服务违章的举报主要包括甩站甩客；私改运行线路；不回答乘客询问，不宣传照顾特需乘客，服务态度恶劣甚至辱骂乘客；运行中停车办私事以及不到站停车上下人；行车中接听拨打手机，看短信；车辆发生故障，不妥善安排乘客转乘；首末班车不按时发车；车内乘客伤、残、病等突发事件不积极作为等违章行为。公交公司今后将加大对违章司机的处罚力度，对严重的甩站甩客等违章行为，将给予开除的处分。

举报核实后可得奖励50-100元

参与合理化建议征集活动的市民和乘客可将建议写成书面材料送至太原公共交通总公司运调处并留下联系电话，也可直接将建议邮寄至太原市双塔西街55号太原市公共交通总公司运调处（邮编030012）。发现司乘人员违章行为的市民和乘客应及时记下时间、地点、车号、司乘人员工号及违章内容，尽可能在一小时内拨打公交服务热线0351-7249876，或者直接到太原市公共交通总公司服务管理处反映，并尽可能提供相关的人证、物证，以便进一步核实处理。
建议一经采纳，太原市公交总公司将对建议者视情况给予100元以上的奖励。司乘人员的违章行为经核实无误，太原公交总公司将对举报人视情况给予50-100元的奖励。同一内容的建议或举报，太原公交总公司只奖励第一个建议者或举报者。

作者: 太原公交 时间: 2007-7-3 22:00
车辆选型为何不公布与众？为何不能像外地一样，把各厂家的车型聚集到太原，让老百姓去选？

作者: passerby 时间: 2007-7-3 22:26
没办法，谁叫我市的公交财政补贴仅高于西宁、拉萨，在省会中排倒数。

作者: 美丽的神话 时间: 2007-7-3 22:33
关叔说的是招标会阿
那些商家看的是富人，有钱了自然会跑到你门口，咱现在穷，跑到大商场里还得买便宜货。

作者: 稀里哗啦 时间: 2007-7-4 09:13

原帖由 太原公交人 于 2007-7-3 16:09 发表
全国公交也许就太原的公交车破啦，别说空调了，有的车连座位都少的可怜，大家花同样的钱坐车，为什么大部份站着，而只是少部分坐着，连最起码的舒适感都没有，微笑服务顶个屁，老总就知道哭穷，可一线司机就苦了 ...

你不行就换个城市居住吧~

作者: 自由號♂帆船 时间: 2007-7-7 07:54

原帖由 太原公交 于 2007-7-3 22:00 发表
车辆选型为何不公布与众？为何不能像外地一样，把各厂家的车型聚集到太原，让老百姓去选？

快算老挖就咱这得人给你选梦都别梦他们只会起哄

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