记者发现，在纽约、新泽西一带，公交司机的服装都是统一配发的，样式美观大方，色调深沉庄重，无论司机属于何种肤色人种，都能显得格外精神。乘客上车时，司机总会笑着向人们点头示好，并随口说出“You are welcome”。同样地，乘客下车时也多会对司机说声“谢谢”。尤其是，在纽约曼哈顿，常常有外地游客上车时需要先向司机打听清楚所去的路线，这时的司机也往往能耐心地进行解释。应该说，所有公交司机对残疾人的照顾最为突出。纽约地区的所有公交车辆上均设立残疾人专座，一遇到残疾人在等车或者要下车，公交司机们一定要亲自离开自己的驾驶座位，缓缓调整车内相关的机械装置，亲手将残疾人扶上车里，并牢固地安置好，或等他们的轮椅稳当地离开公交，收好公交机械配套装置之后，才允许普通乘客正常下车、上车。