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标题: 为什么永远问工作人员都是“不知道”的回答 [打印本页]

作者: 我孤独却幸福 时间: 2008-6-24 23:35
标题: 为什么永远问工作人员都是“不知道”的回答
关于火车晚点的问题是老生常谈。今日在廊坊的4420次竟然晚点1小时19分。7点刚过，指示牌打出4420次晚点1小时。工作人员的解释是放暑假了，学生客流多，所以晚点。这个解释乍一听还有点“道理”。咨询处开始人流攒动，因为很多旅客买了晚上10点多从西客站开往别的地方的火车，而4420次正点到达北京站是晚上8点10分。所以中间的时间完全够从北京站到西客站的时间。况且到北京站的车票价是5.5元。而从廊坊到西客站的火车要在晚上8点38分左右的，票价11元。中间的相差可想而知。4420次一旦晚点，这些人就像热锅上的蚂蚁。而工作人员的处理方法，就是去退票，去买西客站的票，谁让你为了几块省钱，这个主意恐怕非工作人员也能说得出口。而我咨询的问题是8点03分到达廊坊，8点23分开走的1302次是否晚点，如果正常的话我就赶紧退票，买那车，因为那车在黄村停一站，我可以坐631快车回家。但是工作人员说他们也不清楚1302是否也延迟。这样的解释让我很无语。果不其然，8点03分，1302次就正点到达廊坊，而8点23分开车的2598次也正点到达廊坊，但我们的4420次根本没有检票的意思，这时候已经晚点1小时5分钟，检票员是一个年长和年轻的组合，年长的耐心而又宽慰大家别着急，年轻的却很轻佻的说我们不知道，你们听广播。在1302次开走5分钟后，广播里播出4420次开始检票的通知。在晚上8点36分，4420次缓缓开过来，此时已经晚点1小时19分钟，车上人不多，和之前的暑假客流量的解释格格不入。上了车，我问列车员为什么晚点了，对方还是一句“不知道”算是回答了。但是看到废饮料瓶自，人家可像发现宝贝一样那样的开心。
北京站地铁已久紧闭大门，今天4420次晚点1小时19分的代价就是我没有赶上334路末班车，而是走路回到家中，心情超级不爽。如果4420次要是像通告上说得晚点1个小时后我也不至于这样走回来。而你火车晚点本身就不对，面对我们广大善良的，“穷穷而破”的旅客，也没有一个官方解释，就会说不知道，不清楚来回答，你们可真拿我们不当“人”看。也难怪，中国铁老大的风格从来就是这样，谁让人家就是这么牛B阿，你爱坐不坐。

作者: yougeslover 时间: 2008-6-26 16:48

唉........

作者: 期待DF11G 时间: 2008-6-26 18:31
我去苏州的时候买错了票，曾经用第二天动力组的票坐了开创绿皮车。

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