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标题: 公交集团规范着装服务(转) [打印本页]

作者: 青岛申沃SUNWIN 时间: 2011-8-13 10:46
标题: 公交集团规范着装服务(转)
本帖最后由青岛申沃SUNWIN 于 2015-9-11 21:24 编辑

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公交集团近日对一线驾乘人员的着装和服务进行了规范，要求男士每天剃须修面、不留胡须。公交城阳分公司编写的《公交服务文明用语》，更是把“快点上”、“快点下”等话语列入公交服务忌语。
为尽快推行服务规范，公交集团近日成立了近30支服务礼仪队，对千名一线驾乘人员进行服务礼仪培训。培训的主要内容有：社交礼仪、职业礼仪、个人礼仪等。所有驾乘人员都咬着筷子练习微笑。

　　除了礼仪培训外，公交集团还对一线驾乘人员的着装进行了规范。要求：男士每天要进行剃须修面，不留胡须，保持面部清洁等。女士化妆要平易、得体、淡雅、自然，不能浓妆艳抹；上岗时应将长发盘束或编起来；首饰佩戴要限制；指甲要常修剪，不留长指甲或涂指甲油。另外，公交员工上岗前外貌可进行必要的修饰；班前不喝酒，忌吃葱、蒜等刺激异味食物。

　　公交城阳分公司近日还编写了《公交服务文明用语》，并在20多条公交线路1000多名职工中推广应用。

　　据了解，城阳分公司要求全体职工禁说服务忌语，比如在乘客上下车时忌说：“快点上”、“快点下”等催促性话语；在乘客询问问题时忌说：“不知道，你问我，我去问谁”。

作者: 信息 时间: 2011-8-13 10:48
胶州巴士公司上新工作服了，跟市区的完全一样

作者: 青岛bus 时间: 2011-8-13 13:16
市区的工装已经做好了，怎么还不上呢？

作者: www502304 时间: 2011-8-13 17:31
我那天看到28路司机有穿的了不知道是不是，不仔细看跟交运的差不多。

作者: 青岛申沃SUNWIN 时间: 2011-8-14 10:34
就是差不多,白色肩章. 102的有穿的了.

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