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标题: 借鉴上海评级模式 [打印本页]

作者: 青岛bus 时间: 2011-10-7 11:03
标题: 借鉴上海评级模式
国庆期间，上海巴士集团公布了首批27条公交一等级线路和51条二等级线路。本月开始，巴士集团将在下属近600条公交线路中继续开展等级线路评定。这是上海在全国首次推出的等级公交线路。此次推出的27条一等级线路和51条二等级线路，是根据乘客满意度测评排名及三年内所获得的荣誉情况评定的。公交线路评定设三个等级：分别是一等级线路、二等级线路和三等级线路，每个等级都设定规范的评定标准，主要从仪容仪表、车况车貌、遵章守纪、规范服务、站容站貌及乘客投诉等多方面设定标准，线路的等级奖励直接与公交一线服务人员收入挂钩。这种模式，青岛是否也可以借鉴？

作者: leehuy 时间: 2011-10-7 13:17
按线路评似乎对个人不公平吧……

作者: 青岛申沃SUNWIN 时间: 2011-10-7 15:22
不怎么公平....

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