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标题: 我快乐【转】一公司钥匙 [打印本页]

作者: 公交知心人JACK 时间: 2008-8-8 00:59
标题: 我快乐【转】一公司钥匙
我快乐，所以我笑；我笑，所以我快乐。
人一开心就会笑，呼吸自然而顺畅，全身放松，走路轻快。因为心情影响了外在的肢体动作。而人不开心时则绷着脸，呼吸急促不流畅，走路沉重。这也是因为心情影响了外在的肢体动作。
经科学研究证明：人类外在的肢体动作会影响心情。
如果一个人强迫自己做出开心的动作（呼吸均匀，全身放松，走路轻快），几分钟后会觉得开心。
同样地，如果一个人强迫自己做出不开心的动作（呼吸有快有慢，走路不抬腿，绷着脸），几分钟后便会有不开心的感觉。
有记者采访影星林青霞为什么每张相片都让观众着迷，她回答：面对镜头我想象的是我最亲爱的人站在眼前，所以我的眼睛里充满了爱，哪个人不喜欢爱的感觉呢？
作为服务行业的公交员工，每天和形形色色的乘客打交道，难免会发生不愉快，这时就要及时调整自己的情绪，克服急躁和冲动。面对委屈深呼吸想你最快乐的事、最亲爱的人，然后送给他人一个微笑。
用你的微笑化解彼此的怨恨，用你的快乐感染车厢气氛，你会快乐，故我快乐我就笑，我笑我就快乐。其实，这是每个人都需要的。

作者: 公交知心人JACK 时间: 2008-8-8 01:00
以微笑服务与社会，以微笑化解矛盾这是服务行业的宗旨！

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