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标题: 金陵通卡 [打印本页]

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:15
标题: 金陵通卡
1、什么是金陵通卡？金陵通卡有那些种类？

金陵通卡是由南京公用事业IC卡有限公司（以下简称通卡公司）发行的具有现金支付功能的储值卡。

金陵通卡分为记名卡和不记名卡。其中记名卡又分为成人卡和学生卡。不记名卡分为普通卡、纪念卡和异形卡。异形卡有手表、手机挂件、钥匙扣等多种形式，可满足不同客户的需要。

2、如何办理金陵通卡？

金陵通成人记名卡办理时，须提供身份证，并交纳30元押金，同时自购买当月起按1元/月收取磨损费，磨损费从押金中扣除，30个月后不再收取；金陵通学生记名卡办理时，凭学生本人所在学校（本市全日制中小学校）证明、一张一寸近期正面免冠照片和有效身份证件（身份证或户口簿）办理；同时办理学生卡附证，学生卡附证须与学生卡同时使用。

金陵通不记名卡办理时不须提供任何证件，只需按种类缴纳不同数额的工本费。

3、金陵通卡可在哪些领域消费？

金陵通卡均可在公交、地铁、出租车、轮渡，部分超市、旅游景点、停车、洗车、车辆维修等领域消费。

目前使用金陵通卡乘坐公交可享受8折优惠，乘坐地铁可享受9.5折优惠。学生卡乘坐公交可享受4折优惠，乘坐地铁可享受5折惠。

4、金陵通记名卡与不记名卡在使用时有何区别？

二者在使用过程中的区别在于，金陵通记名卡在办理时须凭身份证交纳押金，可挂失，可退卡，须年检；金陵通不记名卡办理时不需提供证件，只需交纳工本费，不挂失，不退卡，不需年检。

记名卡只能在本地使用，不记名卡可在与南京互通城市的指定领域使用。

5、金陵通记名卡为何需要年检？如何年检？

金陵通记名卡进行年检一方面是为了解决挂失转值问题，另一方面是为了查验学生是否具有可以继续使用学生卡的资格。

成人卡在每次充值时自动年检,年检(充值)后可延续使用1年,1年期满未经年检(充值)的暂不能使用，用户须持卡到综合业务点办理年检。

学生卡的正常年检时间为每年的8、9、10三个月。不符合学生卡使用条件的可转为成人卡使用。逾期未经年检的学生卡暂不能使用，卡主须持卡凭相关证件到综合业务点办理年检。具体年检办法见当年学生卡年检通告。

6、金陵通记名卡丢失后如何办理挂失登记？

金陵通记名卡丢失后，用户可凭办卡证件和办卡单(或充值单)到客户服务中心或华夏银行网点办理挂失登记。如挂失卡被有效查封，或未被有效查封但自挂失登记日起1年后，用户凭办卡证件和挂失登记表到综合业务网点办理转值。原B卡挂失2008年开始办理转值。挂失登记为通卡公司提供的增值业务，故公司不承担挂失卡自遗失至转值期间的余额损失。

7、什么是挂失卡的有效查封，为什么未有效查封的挂失金陵通卡须待1年后方可转值？

挂失卡的有效查封就是在消费终端挂失卡黑名单有效期内，有人持挂失卡消费时通过技术手段将卡彻底锁死的过程。

由于消费终端挂失卡黑名单数量是有限的，一旦黑名单溢出，就无法控制挂失卡的消费，所以在卡内设置1年有效期进行控制，这样客户挂失卡在1年有效期后无论是否查封，都可将卡内余额还给客户。

8、金陵通卡有无质保期？在质保期内且卡面完好，但无法正常使用怎么办？

通卡公司发行所有卡片均提供2年质保服务。普通卡在质保期内且卡面完好，可免费更换；纪念卡在质保期内且卡面完好，可免费更换为金陵通不记名卡，原卡由客户留存；异形卡在质保期内且卡面完好，可免费返回厂家维修。

普通卡、纪念卡用户可带本人身份证件(记名卡带办卡证件)、办卡单或充值单到综合业务网点办理换卡手续；异形卡用户可带本人身份证件、办卡单或充值单到客户服务中心办理相关业务。

服务项目                               办理网点
1  办理金陵通不记名卡    所有服务网点(综合业务点|华夏银行点|苏果点|地铁点|公交点)
2  办理金陵通记名卡       华夏银行点|地铁点|客服中心
3  人工充值                      所有服务网点(综合业务点|华夏银行点|苏果点|地铁点|公交点)
4  自助圈存充值                所有华夏银行点
5  挂失原华夏万通卡          华夏银行点和客服中心
6  挂失金陵通记名卡          华夏银行点和客服中心
7  年检过期的记名卡          标“★”号的综合业务点
8  年检学生卡                   详见本年度年检通告
9  损换                            标“★”号的综合业务点
10  退卡                            客服中心
11  退值                         客服中心
12  使用记录查询             客服中心
13  升级换卡                   综合业务点

综合业务点

1
2 ★大明路客服中心	应天大街19号（8:00—17:30）
3 ★迈皋桥客服中心	和燕路322号地铁站旁（8:00—17:30）
4 ★地铁安德门站	（8:00—17:30）
5 ★地铁新模范马路站	（8:00—17:30）
6 ★华夏白下支行	洪武路239号(8:30-17:00)
7 ★中山码头	中山北路643号(8:00-17:30)
8 ★黄金海岸综合业务	江宁金箔路999号黄金海岸(8:00-17:30)

华夏银行点（8:30-17:00）

1	华夏银行营业部	中山路81号
2	华夏中央门支行	建宁路7号
3	华夏湖南路支行	湖南路181号
5	华夏城南支行	升州路1号
6	华夏鼓楼支行	中山北路32号
7	★华夏白下支行	洪武路239号
8	华夏城北支行	中山北路202号
9	华夏玄武支行	珠江路222号

苏果市点(8:30--19:30)

1	典雅居苏果	江东北路87号
2	富贵山苏果	佛心桥44号
3	中华门苏果	中华门511号
4	雨花南路苏果	雨花南路6号
5	来凤小区苏果	集庆路198号
6	秦虹小区苏果	秦虹小区26栋底层
7	营苑小区苏果	黑墨营营苑小区A楼
8	汉中西路苏果	汉中西路劲顺花园1幢
9	成贤街苏果	成贤公寓
10	长乐路苏果	长乐路131号
11	石门坎苏果	石门坎142号
12	集庆西路苏果	南湖东升村43-1号
13	卫岗社区店	卫岗55号
14	清凉门苏果	凤凰东街65号
15	御道街社区店	御道街61号
16	太平花园苏果	太平门街10号1幢
17	江苏路苏果	江苏路138号
18	银都苏果	水西门大街2号
19	南昌路苏果	南昌路127号
20	文昌巷苏果	文昌巷35号
21	漓江路苏果	银城街57号
22	宁海路苏果	汉口西路22号
23	吉祥庵苏果	和燕路439号
24	解放路好的	解放路55号
25	大方巷苏果	大方巷18号
26	茶南苏果	茶亭东街93－1号
27	娄子巷苏果	三牌楼大街100号
28	汽车东站苏果	花园路22号
29	金陵小区苏果	金陵新村小区4 村
30	应天西路苏果	应天西路94号
31	圣淘沙苏果	虎踞北路39号
32	常府街苏果	常府街45号
33	太平村苏果	和燕路太平村463号
34	石婆婆巷苏果	石婆婆巷14号
35	洪家园苏果	洪家园小区12号－1
36	秦虹南路苏果	红花村曙光里D03－04幢
37	大厂苏果	大厂新华路520号
38	江宁东山苏果	江宁金箔路999号黄金海岸
39	瞻园路社区店	瞻园路17号
40	江东南路购物广场	建邺区江东南路63号
41	钟灵街标超	钟灵街50号科技产品开发综合楼一楼
42	云锦美地社区店	长虹路251号
43	龙蟠北路标超	龙蟠路53号
44	建康路标超	建康路姚家巷口东侧
45	尧林仙居社区店	尧化二号尧林仙居一、二层
46	梅山新建社区店	梅山新建商场
47	泰山新村社区店	浦口泰冯路2号
48	春江新城社区店	铁心桥春江新城住宅区商业区中心街
49	滨江花园标超	滨江花园西苑3号-2
50	锁金村标超	锁金村68号
51	西善桥社区店	西善桥镇梅山商业综合楼3-9跨
52	五台山标超	五台山1-6号
53	定淮门苏果	鼓楼法院对面
54	仙林社区店	咏梅山庄仙林小区
55	五塘村社区店	中央北路126号
56	侨宁公寓社区店	中山南路393号负一层
57	万寿村社区店	迈化路与寅春路交汇路口
58	银城东苑社区店	玄武区银城东苑6层1、2、3层
59	旭日景城社区店	幕府东路旭日景城29幢房屋一层
60	鑫泰社区店	双龙大道（鑫泰国际广场)一层
61	燕语华庭社区店	和燕路16号
62	金贸花园社区店	芦席营97号商业用房一二层
63	雨花路社区店	雨花路201号
64	明发滨江标超	滨江大道1号明发滨江新城164号
65	迈皋桥平价店	和燕路281号国贸商城一楼
66	马标购物广场	黄埔路3号南京军区大院西南角马标综合楼
67	兴隆平价店	江东南路悦达新寓
68	阅江广场平价店	下关区热河路50号阅江广场
69	亚都锦园苏果	建宁路22-26号亚都锦园3号楼

地铁站点（8:00-11:00;11:30-18:30）

奥体中心站

小行站

安德门站

中华门站

三山街站

张府园站

新街口站

珠江路站

鼓楼站

玄武门站

模范马路站

南京车站站

红山动物园站

迈皋桥站

公交服务点(8:00-19:00)

序号	服务点	地址
1	中山码头	中山北路643号
2	3路随家仓总站	广州路222号
3	新城东站总站	江宁东山镇同夏路19号

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:16
退卡业务流程
1、客户携金陵通记名卡、有效证件和办卡单到客户服务中心办理；

2、工作人员检查卡外观及性能是否完好；

3、客户填写退值（退卡）申请表；

4、工作人员收取申请表、办卡单，核对证件号及卡号；

5、卡押金在扣除磨损费后退还，磨损费自购买月起按1元/月计算。

6、交纳工本费的卡不办理退卡。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:16
换卡业务流程
1、客户携金陵通卡、有效证件、充值单到综合业务点办理；

2、工作人员查验身份证、卡、充值单是否对应；

3、客户填写换卡登记表；

4、工作人员鉴别卡是否有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹或其他损坏；如有损坏，换卡时须支付工本费30元/张，原卡收回；质保期内且卡面完好的，免费更换，超过质保期的按损坏换卡办理。

5、7日后携新卡、本人有效身份证件、换卡登记表到综合业务点办理转值。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:17
挂失业务流程
1、客户携办卡证件和充值单到客户服务中心或华夏银行点办理，如无充值单，则携办卡证件到客户服务中心办理；代挂失另须提供代办人有效证件原件；

2、充值员核实充值单证件号是否与失主的证件号吻合；

3、客户本人完整填写“辅助业务申请表”并签字确认；

4、工作人员收取申请表、充值单，再次核对证件号及卡面号，确认无误后加盖挂失专用章；

5、将综合业务登记表第二联（客户联）交客户，客户可在七日后到客户服务中心或拨打电话16886111查询卡片是否被有效查封，有效查封后可在公司的五个综合业务点和三个客户服务中心办理原卡内余值的转值手续；没有被查封的金陵通记名卡在挂失之日起一年后方能办理转值。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:17
金陵通记名卡办理规定
金陵通记
名卡是具有现金支付功能的储值卡，可在公交、地铁、出租车、轮渡、超市等领域应用。本卡进行个人化处理（将有效身份证件的号码录入卡内），质保期2年，须年检，可挂失，可退卡。

一、办卡

押金30元/张。成人凭本人有效身份证件（身份证、户口簿、护照、军官证等，以下简称办卡证件）办理。学生凭本人所在学校（本市全日制中小学校）证明、一张一寸近期正面免冠照片和有效身份证件办理；同时办理学生卡附证，学生卡须与学生卡附证同时使用。办卡单是押金凭证，须妥善保管。

二、充值

每次按50元的整数倍充值，最高储额为500元。

三、年检

1、成人卡每次充值时自动年检,年检(充值)后可延续使用1年,1年期满未经年检(充值)的暂不能使用，卡主须持卡到综合业务点办理年检。

2、学生卡每年的8、9、10三个月为年检时间，不符合学生卡使用条件的可转为成人卡使用，逾期未经年检的暂不能使用，卡主须持卡凭相关证件到综合业务点办理年检。具体年检办法见当年学生卡年检通告。

四、损换

1、卡不能正常使用时，卡主携卡凭办卡证件到综合业务点办理登记（学生卡须同时提供学生卡附证），原卡收回。7天后，卡主携新卡凭办卡证件、登记表到综合业务点办理转值。

2、卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸或其他人为损坏的，或超过质保期的，换卡时须支付工本费30元/张；质保期内且卡面完好的，免费更换。补办的新卡，从办理之日起享受两年质保期。

五、退卡

1、卡外观及性能完好，卡主携卡凭办卡证件、办卡单到客户服务中心办理。若由原华夏万通卡换为本卡的，另须提供原卡的售卡单和换卡单。

2、卡押金在扣除磨损费后退还，磨损费自购买月起按1元/月计算。

3、交纳工本费的卡不办理退卡。

六、退值

1、卡主携卡凭办卡证件到客户服务中心办理。

2、余额退还，同时按余额的10%收取手续费。

七、挂失

1、卡主凭办卡证件和办卡单（或充值单）办理登记。补办新卡的，交纳工本费30元/张。补办的新卡，从办理之日起享受两年质保期。

2、在挂失卡被有效查封或自登记日起1年后，卡主凭登记表、办卡证件到综合业务点办理转值。IC卡公司不承担自遗失至转值期间的余额损失。

3、登记后至转值前，若原卡又找回，卡主携原卡凭办卡证件、登记表办理解挂手续，解挂卡7天后方可使用。转值以后，原卡不能办理解挂。

八、查询

1、卡主可携卡凭办卡证件到客户服务中心查询最近一个月的使用记录。

2、卡主可携挂失单到IC卡公司客户服务中心或用固定电话拨打16886111查询挂失卡是否被有效查封。

九、其他

1、代办业务者须同时出示代办人和卡主的有效身份证件。

2、本规定所述证件均指原件，影印件无效。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:18
金陵通不记名卡办理规定
金陵通不记名卡是具有现金支付功能的储值卡，可在公交、地铁、出租车、轮渡、超市等领域应用。本卡不进行个人化处理，质保期2年，不需年检、不挂失、不退卡。

一、购买

工本费25元/张。

二、充值

每次按50元的整数倍充值，最高储额为500元。

三、损换

1、卡不能正常使用时，卡主携卡凭办卡证件到综合业务点办理登记，原卡收回。7天后，卡主携新卡凭办卡证件、登记表到综合业务点办理转值。

2、卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸或其他人为损坏的，或超过质保期的，换卡时须支付工本费25元/张；质保期内且卡面完好的，免费更换。补办的新卡，从办理之日起享受两年质保期。

四、退值

1、携卡凭本人有效身份证件到客户服务中心办理。

2、余额退还，同时按余额的10%收取手续费。

五、查询

携卡凭本人有效身份证件到客户服务中心查询最近一个月的使用记录。

六、其他

1、本规定所述证件均指原件，影印件无效。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:18
查询业务流程
1、客户携有效证件、金陵通卡或综合业务登记表到客户服务中心办理；

2、工作人员查验身份证、卡或综合业务登记表是否对应；

3、客户提出使用查询的时间段或是否被有效查封；

4、服务中心可根据客户要求提供查询最近一个月的使用记录或查封记录。

5、卡主还可用固定电话拨打16886111查询挂失卡是否被有效查封。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:18
年检业务流程
1、成人卡每次充值时自动年检,年检(充值)后可延续使用1年,1年期满未经年检(充值)的暂不能使用，卡主须持卡到综合业务点办理年检。

2、学生卡每年的8、9、10三个月为年检时间，不符合学生卡使用条件的可转为成人卡使用，逾期未经年检的暂不能使用，卡主须持卡及相关证件到综合业务点办理年检，具体年检办法见当年学生卡年检通告。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:19
退值业务流程
1、卡主携卡及办卡证件到客户服务中心办理。

2、工作人员核对证件及卡内相关信息；

3、询问核对卡内金额；

4、顾客填写退值单据；

5、工作人员核对后填写实际退值金额；

6、顾客签字确认后余额退还，同时按余额的10%收取手续费。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:19
公用IC卡相关收费标准
1卡片价格
金陵通记名卡：押金30元/张。

金陵通不记名卡：工本费25元/张。

纪念卡：工本费50元/张（附赠充值额10元/张）。

手表：98元～298元不等。

钥匙扣：50元/只。

2 退卡磨损费
磨损费自购买月起按1元/月计算。

3 退值手续费
按余额的10%收取手续费。

4卡套
卡套：每只1元。

卡通卡套：每只1.5元。

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-6 15:24
办卡业务流程
对于申购新卡的顾客，售卡充值员应按照金陵通记名卡、不记名卡办理规定办理顾客申购新卡，并根据顾客要求进行相应的充值；

1、办理记名卡时接受身份证、军官证、护照等有效证件的原件、现金并验钞，购学生卡必须提供户口本（或身份证）、一张一寸近期免冠照片及学校证明；

2、唱收：问候语，对顾客提交的现金、卡类，以口述形式与顾客确认；

3、工作人员填写新购卡的卡面号，并要求顾客在售卡登记表上填写客户的证件号码、所购卡类型，并请客户签字确认；

4、在充值机上放上未售的金陵通记名卡，将身份证或其它有效证件号输入金陵通记名卡进行个人化处理，学生卡必须以本人身份证号或监护人身份证号作个人化处理，证件号不足20位数时，加“0”补足，经确认无误后按确认键；

5、打印办卡单并加盖售卡充值专用章，根据客户要求充入相应的值打印充值单；

6、充值员将金陵通卡、身份证、充值发票、办卡单、充值单及找零现金交付客户；

7、唱付：以口述形式与顾客确认找零额度和交给顾客的相关票证，送语。

作者: red 时间: 2008-10-6 22:37
置顶吧！

作者: wnjsnj78 时间: 2008-10-7 00:31
夫子真能COPY

作者: 南老夫子 时间: 2008-10-7 09:29

原帖由 爱不释手 于 2008-10-6 16:25 发表
照抄的

抄来也是给大家普及知识的，还能方便查询

作者: 公共交通 时间: 2008-10-26 00:47
IC卡公司通过软件企业认证
发布日期： 2008-10-14 10:42:45

   IC卡公司日前通过了软件企业认定。此项认定对于公司今后的发展有着重要的意义，它既是对公司软件产品质量和技术服务质量保证的手段与能力的肯定，也将为公司后续发展提供更广阔的空间。IC卡公司上半年就着手进行软件企业的申报工作，公司公用事业出租车IC卡自动收费系统软件率先通过了计算机软件著作权认证，并经过产品检验，获得软件产品认证，为软件企业认证铺平了道路。

作者: 公共交通 时间: 2008-10-26 00:47
10月12日上午，IC公司城中客户服务中心在熙南里街区隆重开业。
城中客户服务中心一直是IC卡公司网点规划布局中的重要组成部分之一。早在上半年，IC卡公司就专门对客服中心的具体地点进行了考察，重点对新址的地理位置、场地环境、客流量等进行了研究。最终将地点选定在了熙南里街区。
此次城中客服中心的开业，不仅充实了附近的服务网点，方便了周边的居民，而且也使得IC卡公司服务网点布局更加合理化。这也是公司在继城南、城北两大客服开业之后，在南北市区中轴线上又一大拓展。

作者: 孙超 时间: 2008-11-8 16:40
分享了。

作者: 成都公交 时间: 2008-11-9 14:15
成都的叫天府通。。。。。。

作者: 大巴一族 时间: 2008-12-3 18:00
ding

作者: 金陵人 时间: 2008-12-19 12:12
昨从南京公用事业IC卡公司获悉，锁金村客户服务中心将从本月20日起停止营业。需办理金陵通卡充值业务可就近前往地铁网点，办理综合业务的客户，可选择前往IC卡公司城北客户服务中心（迈皋桥和燕路322-1号）、城中客户服务中心（中山南路熙南里街区8号-34）、城南客户服务中心（应天大街19号）。

作者: 爱不释手 时间: 2010-3-23 13:24
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 爱不释手 时间: 2010-3-23 13:25
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 金陵人 时间: 2010-7-12 21:35
这15个地铁站也能为IC卡充值

二号线：马群站、西安门站、新街口站、汉中门站、兴隆大街站、元通站、孝陵卫站、明故宫站和莫愁湖站。

一号线南延线：龙眠大道站、竹山路站、百家湖站、双龙大道站、花神庙站和河定桥站。

一号线：奥体中心站、小行站、安德门站、中华门站、三山街站、张府园站、新街口站、珠江路站、鼓楼站、玄武门站、新模范马路站、南京站、红山动物园站、迈皋桥站。

作者: 金陵人 时间: 2010-8-10 07:35
[attach]503265[/attach]

作者: wnjsnj78 时间: 2011-7-14 15:41
弱弱的问个问题
通盛的刷卡线路能不能用老人卡？

作者: 小S 时间: 2011-8-3 11:53
都是CPU卡为啥不跟苏州通互通呢

作者: 大巴一族 时间: 2011-8-29 17:48
请问南京公交车优惠期是哪几个月份？

作者: 金陵人 时间: 2011-8-30 20:03

请问南京公交车优惠期是哪几个月份？
大巴一族发表于 2011-8-29 17:48

3、4、5、10、11

作者: 大巴一族 时间: 2011-8-31 11:15

3、4、5、10、11
金陵人发表于 2011-8-30 20:03

谢谢告知！

作者: 6--0566 时间: 2013-9-17 09:36
中秋节期间南京市民卡服务网点时间调整
中秋假期市民卡智汇客服网点服务时间有所变化，9月19日（中秋节当天）市民卡公司直属营业厅营业网点、充值售卡点，营业时间调整为9：00——16：00，9月20日起所有网点恢复正常。市民卡服务中心、南京政务服务中心市民卡服务窗口，及位于银行的网点、其它社会合作网点，以所在单位作息时间为准。中秋期间，市民卡服务热线96095照常服务。

作者: 6--0566 时间: 2013-10-10 12:11
浦口市民卡服务网点调整
因市民卡智汇客服网点调整，这几天浦口区要办理市民卡业务的市民，可能会受到一些影响。
记者从南京市民卡公司获悉，原位于大桥北路（弘阳大厦建设银行内）的智汇客服网点，于10月10日搬迁至浦口区柳州东路11号建设银行内。原大桥北路智汇客服营业点自10月10日停业，新智汇服务网点（柳州东路建行内）10月11日起正常营业。
另外，位于文德路8号建设银行浦口支行的市民卡智汇客服网点，因所在银行进行装修即日起暂停办理业务，装修时间预计在一周左右。在此期间，需要办理业务的市民可以到柳州东路服务网点办理。有疑问可以拨打96095热线咨询。

作者: 6--0566 时间: 2014-1-26 19:47
春节期间市民卡服务网点营业时间安排
记者从市民卡公司了解到，春节期间市民卡公司直营智汇客服营业厅、营业点、充值售卡点的窗口营业时间调整如下：

1月31日——2月2日期间，营业的网点营业时间调整为9：00——16：00，2月3日起所有网点恢复正常。银行网点及其它社会合作网点以所在单位作息时间为准。

另，春节期间市民卡服务热线96095照常营业，市民丢卡挂失用卡咨询等都可拨打96095热线。

作者: 6--0566 时间: 2014-2-21 10:00
市民卡96095热线将开设英语专席
　　青奥会8月份就要在南京召开了，届时很多外国友人会在南京乘坐公交、地铁等公共交通工具，还会在各景点游玩、购物。以上这些都需要智汇卡，可是对智汇卡不熟悉的外国人，在用卡时遇到问题怎么办？

　　记者从南京市市民卡公司了解到，96095智汇热线为此招聘了专业的英语客服人员，目前筹备工作基本完成，将从下月起开设英语专席，为持卡人提供全天候的英语和汉语双语服务。此外，96095热线作为12345市政热线的成员单位，还将承担起青奥会期间12345热线涉及智汇卡和市民卡的咨询、投诉来电工单的办理工作。针对年轻人爱上网的特点，智汇热线还在积极筹备网上在线客服，通过网络与持卡人在线交流，提供在线服务。

作者: 6--0566 时间: 2014-4-25 11:01
五一期间市民卡客服网点营业时间调整大厂客服点迁址
记者从市民卡公司了解到，即将到来的五一假期里，市民卡公司所属客服网点的营业时间有所调整，劳动节当天（5月1日）营业的网点，营业时间调整为：9：00——16：00，5月2日起所有网点恢复正常营业。银行网点及其它社会合作网点以所驻单位作息时间为准。市民卡客服热线96095正常开通，并新开通网络在线客服（QQ号服务号800060962），节日期间有卡问题也可以通过上述两种方式获得帮助。

另外，原位于大厂扬子十村建行内的智汇客服网点，从今天起搬迁至新华西路231号建行新华西路分理处自助区，原址不再受理任何智汇卡相关业务。

作者: 6--0566 时间: 2014-5-5 16:56
中华门等市民卡网点撤销
记者从南京市民卡公司了解到，根据业务经营调整需求，位于中华门苏果超市、卫岗苏果超市、上海路南京银行内的智汇客服网点将撤销。需要办理业务的市民，可以就近前往熙南里街区8-34号智汇客服熙南里营业厅（工作时间：8:00-17:30）、中山陵陵园路2号智汇客服中山陵营业点（工作时间：8:30-12:00,13:00-17:30）、华侨路81号智汇客服工商银行鼓楼支行营业点（工作时间：工作日9:00-12:00,13:00-17:00）办理。

作者: 6--0566 时间: 2014-5-5 17:02
26日起见义勇为人员可免费坐公交地铁
记者昨日从南京市交通局获悉，自2014年5月26日起，凡南京市受到市政府以上表彰的见义勇为人员、见义勇为革命烈士的配偶及父母均可享受免费乘坐南京市具备刷卡功能的公共交通工具的优惠政策，包括公交车、轮渡、轨道交通等。
依据南京市政府日前出台的《南京市见义勇为人员优待乘车办法》，见义勇为人员可凭本人有效证件（原件及复印件）、见义勇为基金会证明（加盖公章）、见义勇为荣誉证书（原件及复印件）以及本人市民卡到南京市市民卡有限公司指定地点（中山南路熙南里街区智慧客服营业厅，电话：96095）办理开通见义勇为优待乘车功能，未办理南京市市民卡的见义勇为人员，需办理南京市市民卡（缴纳卡工本费30元／张）后开通此功能，已享受其他免费乘车优惠政策的，不再重复享受。

作者: 6--0566 时间: 2014-6-25 14:09
智汇卡新设客服网点
7月1日地铁10号线和机场线开通运营，记者从南京市民卡公司获悉，位于地铁新线车站的智汇客服网点也将在当天同步开通，为市民提供智汇卡办卡、充值、挂失、转值等服务。

作者: jn4-0266 时间: 2014-7-12 21:28
溧水智汇客服网点迁至老车站
　　

　　记者从南京市民卡公司了解到，从今天起原位于溧水大东门街建行的智汇客服网点，搬迁至交通路39号原溧水老汽车站。搬迁后的营业时间为工作日8:30—12:00和13:00—17:30。

作者: jn4-0266 时间: 2014-8-1 23:52
地铁宁天线新开通四个智汇卡充值点
记者从市民卡公司了解到，为方便沿线居民刷卡乘车，8月1日通车的地铁宁天线，将同时开通四个智汇卡客服网点，提供办卡、充值等服务。新开通的四个智汇卡客服网点，位于地铁宁天线雄州站、方州广场站、泰山新村站、大厂站。

作者: jn4-0266 时间: 2014-8-3 19:56
智汇金陵通学生卡年检网点

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