本报讯(记者 节永志)全市公交车站、轮渡码头秩序良好,公交车内须粘贴投诉监督电话,出租车驾驶员用语文明不拒载……记者从市交通运输局昨天召开的“创城”迎检工作推进大会上获悉,即日起至8月初,市交通运输部门将对我市公交、出租、长途客运等行业进行检查。
确保公交站牌完好服务规范
行业管理部门将重点检查我市10个主要公交首末站、158条公交线路、2450个公交站点、5092台公交车辆的运营秩序管理。确保公交车站站牌完好、用字用音规范,设施清洁,路别清晰准确。车厢内外保持清洁,车厢内部须粘贴乘车规范、线路走向图、线路票价表以及投诉监督电话。驾驶员驾驶车辆时,无违章驾驶、停靠等现象。司乘人员报清站名、服务规范,并耐心解答政策问询。
出租车行业
要求无违章驾驶拒载现象
行业管理部门将重点检查全市44家出租车公司、14300台出租车、3万余名驾驶员的经营行为。要求车辆设有出租车标识和服务卡;驾驶员仪表整洁、用语文明,在驾驶时系上安全带,不吸烟、不吃食物、不拨打手机;计价器完好,按标准收费、主动给付票据;无违章驾驶、拒载现象。
长途客运站、码头
做到环境整洁管理有序
交通管理部门还将加强对长途客运站、码头秩序的管理。要求市区6个客运站及沿江码头都要做到乘客自觉遵守秩序,排队候车(船)、依次上下车(船);对老弱病残孕等需要帮助的群体,主动服务热情礼貌,确保没有拥挤、争座抢位情况发生。同时,做到客运站、码头环境整洁、管理有序,公共设施干净、完备,售票员礼貌服务且服务快捷、用语文明。
生活报7月15日讯 12日,记者在哈市南岗区由红旗大街往宣化街方向的先锋小区公交站台看到,该站台有站无牌。
当日11时许,记者来到哈市南岗区先锋小区(由红旗大街往宣化街方向)车站看到,在该公交站台上有一块宽约3米的公交站牌,而在站牌里却没有站台布。许多在此第一次坐车的市民都一脸茫然,并互相打听着公交线路。在此转车的外地乘客孙先生说:“外地人对哈尔滨的线路不熟悉,公交站台上也没有确切的信息,真是不知道该坐啥车了!”
随后,记者将此情况反映给哈市公交管理处,工作人员称:“将马上把情况转达给相关科室,并派工作人员到现场查看处理。”
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