天津网友发微博“曝光”公交司机服务差 车内监控还司机清白

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天津网友发微博“曝光”公交司机服务差 车内监控还司机清白


2013-11-27 10:56:02　来源：渤海早报
分享到：更多    “11月25日下午，舍友坐649路公交车，一同学突然抽搐，舍友急忙上前照顾，并请司机开到门诊门口（监控中显示乘客求助驾驶员将车开到学校医务室门前），司机非但不发车，还示意把病人抬下去。

　　“11月25日下午，舍友坐649路公交车，一同学突然抽搐，舍友急忙上前照顾，并请司机开到门诊门口（监控中显示乘客求助驾驶员将车开到学校医务室门前），司机非但不发车，还示意把病人抬下去。大家喊半天，司机才启动。自始至终，那名司机就没离开座位。更令人气愤的是，当舍友和其他同学将病人抬下车的瞬间，司机快速发车，好心人的东西也落在了车上。”昨日上午，这则微博出现在网络上，网友纷纷转载评论，一些热心网友@渤海早报官方微博，希望渤海早报帮助调查还原真相。

　　记者将此问题反映至天津市公交集团，该集团负责人立即责成649路公交车所属的公交一公司，提取649路公交车当天运营监控录像进行调查。监控录像上显示：事发11月25日14时40分许，当时有多名学生乘车，突然一名同学发生抽搐，随后有一男一女走到649路公交车驾驶员身旁求助。驾驶员立即减速停车，询问是否需要送医治疗，并按照发病人员同伴的要求，将公交车行驶至学校医务室前。

　　昨日在调查过程中，市公交集团负责人反复观看运营监控录像发现，微博中“大家喊半天，司机才启动”的描述是发生在公交车等红灯的过程中，当时车厢内有乘客向驾驶员呼喊别等红灯了，快开车吧。微博中写道：“司机快速发车，好心人的东西也落在了车上”。事实上，监控显示患病乘客在被同伴和赶来的医生带离649路公交车厢后，驾驶员再次启动公交车继续投入运营。一名乘客发现车厢内有乘客遗失的物品后，猜测失物是刚刚救援过程中某一位乘客遗落的，于是立即交到驾驶员手中。不久，失主追赶上公交车取回失物。

　　649路公交车队侯书记接受记者采访时表示，事发时驾驶649路公交车运营的驾驶员是公交公司今年度的“服务标兵”，日常工作中十分热心地为乘客提供服务。针对一些网友在评论中质疑“驾驶员为何没有帮助将患病乘客抬下车”的问题，市公交集团负责人解释，驾驶员在运营过程中严禁擅自离开驾驶室是公交车运营纪律，遇到乘客在车厢内突发疾病时，若乘客独行，驾驶员应立即停止运营，对乘客进行紧急救援，在患病乘客有同伴陪同的情况下，驾驶员应积极配合救援，并确保车内其他乘客的安全。（首席记者曲彤）