西安市民为公交谏言献策

金陵人

9月18日是西安市“公交周暨无车日”第二个系列活动“意见征询日”。市公交总公司在钟楼、西门、广济街、南门、北门等十个公交咨询服务点，倾听市民对公交改进服务和未来公交发展的意见和建议。

公交是城市发展的基础，是市民日常出行的主要交通工具。近年来，随着城市发展，公交总公司以“提升服务、改善车辆档次，优化线网布局，方便市民出行”的总体发展思路，不断改善公交服务质量取得了显著的成绩。

本次意见征询日，公交总公司干部职工在全市公开设立意见征询点10个，主会场设置在钟楼邮局广场，9个分会场设置在钟楼周边的各个站点，分别为8路起点站、35路起点站、7路钟楼西去站、人民剧院公交站群、广济街西去站、215路西去起点站、北门里北去站、南门外路东11路起点站和南门外地铁站口。

上午9时，在意见咨询日活动主会场钟楼邮局广场设立了宣传展板20块，30余名工作人员和公交志愿者热情的向市民宣传“公交周暨无车日”的意义，倡导绿色、低碳环保公交发展新理念，对公交近几年的发展情况进行宣传，工作人员向市民发放公交热线指南和西安市2014年“公交周暨无车日”的相关宣传资料，为市民乘车提供指南。同时，邀请乘客填写意见征询表，主要征求公交车和公交专用道的便捷和快捷程度、公交场站建设满意度、公交车车型配置和公交车运行效率，以及市民对公交服务改进的内容、目前首选出行交通工具、乘客乘坐公交车辆换乘次数等方面的意见和建议。

在主会场一位老人格外引人注目。据了解：陈聚儒老人今年已经90多岁高龄，当听说今天公交总公司在我市主要繁华路段进行意见征询活动时，专程赶到钟楼主会场，从随身携带的包里取出一沓照片，向工作人员介绍，这是他和陕西省十大杰出青年杨宁的合影。“看，这张是送花的、这张是给她送锦旗的”，一张张照片如数家珍。原来，老人原在许士庙街居住，经常乘坐103路杨宁驾驶的公交车，每次乘车都感受着杨宁关怀备至和无微不至的服务，当听说她获得了不少的荣誉后替他感到高兴，今天专程赶来向公交表达谢意，希望今后能够一如既往的为市民提供优质服务。

总公司服务稽查部部长崔卫东介绍：“本次意见征询活动，总公司共印发了3000份意见征询表，经过工作人员的紧张统计和汇总，集中反映三个方面的问题，一是早晚高峰乘坐公交较为拥挤、二是公交车与其他城市相比比较陈旧、三是空调公交车少。根据市民提出的这三个方面的意见，总公司将进行全面分析，提出有效措施，加大出车数，提高车辆运效，另一方面公交将积极和有关部门协调争取政策，加大公交建设和对公交扶持力度，使百姓出行更加方便。”