无锡：公交推15条品牌线路服务群众

金陵人

“见人一善，须忘其百非；见人十恶，要记其一善。”近日，刚从外地回家的管女士搭乘88路公交，发现车厢内多了一块淡绿色的“佛光菜根谭”偈语牌。管女士称赞道：“未到灵山，先有禅意，旅途当中也能有所感悟，还挺有心思的。”

记者从无锡公交公司获悉，在我市文明创建之际，公交公司立足服务百姓出行，评出快7线、52路、81路、85路、67路等15条品牌线路。这些品牌线路无滞站违章现象，玻璃亮、座椅净、地板清，根据线路乘客人群特点，还“私人定制”了各自独特的品牌文化，以全新的面貌迎接市民。

公交52路是大家公认的“敬老文明号”。近日，朱老伯拖着箱子从汽车站上了52路公交。一上车，抬头看见明亮的车窗上贴着红色醒目标语：“为老年人让座是您人格魅力的体现。”在爱心专座入座的朱老伯四处打量，频频点头：“车厢里面干净整洁，坐着舒心。还有这让座标语，一上来就有种被照顾的感觉。”据52路驾驶员介绍，每天约有三分之一的线路客流是老年人。为更好地服务老年人，52路在车厢后部设置了一排橘黄色的爱心专座。为引导年轻乘客养成孝老敬老、礼让他人的文明习惯，车厢里还张贴了“戏彩娱亲”、“闻雷泣墓”等“二十四孝”宣传小故事，读起来朗朗上口、趣味盎然。

85路巾帼示范线路、88路佛文化线路、67路青年文明号、81路城市观光线……每一条品牌线路各具特色，从营运秩序、车厢文化、车辆整洁、车厢服务、仪容仪表进行规范，一些老品牌线路还带动了其他线路打响新品牌。此次评分最高的快7文明礼让线路，班次完成率达99.9%，且无违章、无事故、无投诉发生，成为一匹“黑马”。驾驶员还走下车、走上斑马线，志愿引导行人、车辆文明通过斑马线，宣传文明交通行为。快8线把准班准点营运作为树立线路品牌形象的重点内容，每个驾驶员熟记站牌时刻表，严格控制到站时间，确保班次间隔均匀，让在藕塘工业园上班的乘客规律乘车，打造工薪族出行的舒心线路。

十米车厢，可以反映一个城市的文明程度。无锡公交公司客服部负责人表示，15条品牌线路特色将延伸到线区再覆盖至所有公交，为市民公交出行营造优质服务。同时也欢迎广大市民参与监督，多提宝贵意见，帮助公交进一步提升服务质量。