天津市公交集团工会强化劳模创新工作室示范引领作用

金陵人

市民近来乘坐公交时，发现车厢更干净了，市区骨干线路早晚高峰发车间隔缩短了，驾驶员着装更整洁、服务更周到了等一系列变化，这正是张建生和公交5路劳模创新工作室引领公共服务标准化在市公交集团所属车队推广的成果。两年来，市公交集团工会打造劳模创新工作室“产学研”一体化基地，使之成为集技能提升、创新攻关、成果应用于一体的职工学习实践基地，促进了本市“公交都市”建设。
　　天津公交集团拥有1.8万余名职工，涌现出了以全国劳模张建生、全国“五一”劳动奖章获得者丁禄峰等市级以上劳模先进人物33名。以此为基础，集团工会创建了9个以这些劳模命名的劳模创新工作室，并把创建活动与劳动竞赛、运营服务、节能减排、安全生产等企业中心工作紧密结合：把集团每年开展“公用杯”驾驶员、修理工练兵比武和“安康杯”竞赛等活动，作为检验工作室成果和提高成员综合能力的练兵展示台；面对乘客不断提升的服务需求，解决运营服务中的重难点问题；抓住节能减排的薄弱环节开展技术攻关，为企业节约燃油成本、保护环境；结合运营，创新安全操作和管理的好方法。
　　各工作室提炼总结具有行业特点的运营、服务操作技能和工作法，成功在职工中推广普及，先后多次获得全国及本市各类竞赛优胜奖。张建生劳模创新工作室的驾驶员文明礼仪12个环节标准，5路车队总结的人性化服务等举措，提升公交服务水平，为集团公共服务标准化规范制定奠定了良好基础；5路王欣付刚劳模创新工作室针对混合动力新车型总结了朗朗上口的节油操作要领，并以快板书的形式在职工中宣传，提高了职工操作水平，车队燃油指标下降三成，保持集团领先，在全集团推广；“孙刚劳模创新工作室”致力于研究纯电动公交车与LNG清洁能源公交车的维修技术，并取得多项创新成果，为企业创造效益；“邢来发劳模创新工作室”总结了四季特殊天气安全行车要领，提升了驾驶员应对雨雪大风等恶劣天气运营的安全意识，在公司17个车队推广，行车安全事故发生率大幅下降。