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[公交新闻] 开公交用得上心理学(转发)

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发表于 2015-5-2 17:28 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
王丛会,是公交464路车驾驶员。她在公交战线奋战了十几年,先后被评为全国交通系统劳动模范、“北京市经济技术创新标兵”、“首都劳动奖章”等荣誉。王丛会常说,在公交这个行业,保障车辆和乘客的安全,永远是工作的重中之重。
王丛会驾驶的464路公交车途经天通苑小区、东小口商业区、北苑医院和立水桥。这几大区域人口密集,而且是城乡结合部,外地人多,安全意识差,行车走路没规律,每当王丛会行驶到这里都会格外小心,确保行车安全。为此,她利用休息时间,对24个站位进行逐一调查,观察哪个站位秩序不好,需要小心;哪个站位老人小孩乘车多,需要照顾,对这些她都做到了心中有数。

公交工作特辛苦,对于一位女司机来说,就更不容易了。王丛会行驶的线路有一段地处乡村地段,至今都没有路灯,到了晚上漆黑一片。每当夜间行车,她都全神贯注,严格按照要求限速行驶,十几年如一日,安全行车里程50多万公里,无一例违章,无一起事故。

她一直坚持真诚为乘客服务。就在不久前的一天,正值晚高峰时段,车一进站,焦急等待回家的乘客蜂拥而至,不一会儿的工夫,车厢里就挤满了人。突然,一个小伙子着急地对王丛会说:“大姐,麻烦您停下车,我手机丢了!”

王丛会行驶到宽敞的路段,把车停下,她思考了片刻,对乘客们说:“这位小伙子的手机丢了,如果谁捡到了,请您归还给他,谢谢了!”说罢,她把车灯全部熄灭,车厢里一片黑暗。

过了不久,王丛会把车内照明灯全部打开。一名乘客激动地说:“手机找到了!”然后把手机从座位的夹缝里捡出来,递给了小伙。小伙连声道谢,车厢里响起了热烈的掌声。王丛会也欣慰地笑了。

为什么要这么做?王丛会说,她希望在这黑暗里,可以用自己的真诚,帮助一个从正常轨道偏离的人重新回到诚信的起点。

来源:北京晚报

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发表于 2015-5-2 18:16 | 只看该作者
“外地人多,安全意识差,行车走路没规律”
这句话。。。(我就不加评论了)
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发表于 2015-5-4 13:54 | 只看该作者
要是白天怎么办~~~
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发表于 2015-5-4 14:29 | 只看该作者
北京地铁西郊线 发表于 2015-5-2 18:16
“外地人多,安全意识差,行车走路没规律”
这句话。。。(我就不加评论了)

瞬间我也看见这句话了!
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发表于 2015-5-4 16:15 | 只看该作者
做的很好,窃贼没下车等警察来了反而脱不了身,不如趁黑把东西还回去,窃贼也会心存感激,避免了遭受报复
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