阜阳19路公交车配“爱心伞” 部分“有借无还”

金陵人

　　乘坐公交车出门时，突然下雨了，这时要是有把伞就可以避免淋雨了。最近，阜阳市19路公交全线路共配备了100把“爱心伞”，引发乘客点赞。10月12日，江淮晨报、江淮网记者从阜阳市公交总公司获悉，这项便民做法从去年开始在少数线路上试点。如今，少数市民“有借无还”让人尴尬。

　　“爱心伞”挂进公交车，市民点赞

　　最近这段时间，经常在阜阳街头乘坐公交车的市民，惊喜地发现自己乘坐的19路公交车上，有了一抹醒目的“黄色”。原来，是驾驶员座位后方多了几把黄色的“爱心伞”。

　　与此同时，驾驶员座位后方挡板上还标注了这些“爱心伞”的使用规则。与很多酒店或者快餐店提供爱心伞需要缴纳押金等方式不同，记者看到，这些“爱心伞”的使用规则中明确：“爱心伞”供乘客在雨雪天气使用，不缴押金，无需登记，随用随借。用完之后，可归还至任意一辆19路公交车上。

　　对于19路公交车这样的贴心做法，不少乘客表示要给予公交部门“点赞”。阜阳市民王女士就是当中的一位受益人。今年国庆假期，她乘坐19路公交车，就在半路上下雨了，好在有“爱心伞”，她才没有被淋湿。

　　“公交服务越来越好了，公交车上还想着给大家提供爱心伞。”不过也有一些市民担心，“不用押金，不用登记，不怕伞被借走后不还了吗？”

　　不记名、无押金，考验市民诚信

　　10月12日上午，19路公交线路分管经理王林告诉江淮晨报、江淮网记者，在19路公交车车厢内准备“爱心伞”是统一行动，这源于线路上的公交驾驶员在8月份提出的建议。

　　那时，阜阳市区雷雨天气频繁，经常有乘客出门没带伞被雨淋到。为给乘客提供方便，经集体商议，19路公交找到一家热衷公益的爱心企业，定制了500把爱心伞。19路公交车的“爱心伞”于9月25日上岗，全线20台车辆每台配备5把。

　　关于“爱心伞”的颜色、结构、借还方式，驾驶员还专门进行了商讨。“雨雪天气，光线不太好，黄色雨伞颜色明亮，可以提高雨天下车乘客的安全系数。”大家认为，设计成直把伞，比折叠伞更耐用，方便乘客循环使用。经过多方面考虑，为了方便乘客借伞，“爱心伞”采用不缴押金、不登记的方式随便取用。主要也是一种对乘客充分信任，“想要继续推广‘爱心伞’，要靠市民的自觉和诚信支持。”

　　部分爱心伞“有借无还”引尴尬

　　阜阳市公交总公司优质服务承诺办负责人董桂梅透露，去年开始，总公司下属的5个分公司，开始打造精品特色公交线路，在一些人流量大、路程较长的公交线路上试点配备“爱心伞”，方便乘客。有的放在了明显的位置，有的放在爱心箱内。

　　借用无需登记，不用缴押金，还伞全靠自觉，这样的方式效果如何？王林粗略统计，这半个多月时间内，碰到雨水天气时，先后有20多人次借用了19路公交车上的“爱心伞”，但有3把没有及时归还。董桂梅透露，有一部分“爱心伞”出现了“有借无还”的情况。

　　董桂梅呼吁，乘客使用完爱心伞后，妥善保管并及时归还，让爱心长久传递下去。