日前,市公共交通总公司顺利通过第六批河北省服务业标准化试点考核评估,成为我省服务业标准化试点单位。
唐山公交作为我市唯一一家国有大型公益性城市客运服务企业,肩负保障全市人民安全出行的重任。此次服务业标准化试点项目的建设,使唐山公交实现了运营服务标准化、安全技术标准化、信息智能标准化、场站管理标准化等管理机制,广大乘客可感受公交标准化带来的规范优质服务、整洁的车厢环境、浓厚的车厢文化、安全的行车驾驶、便捷的路线查询等标准化服务,体现了唐山公交“惠及百姓,服务民众”的社会宗旨。
继省级服务业标准化试点评估后,唐山公交将延续“用标准管人、用标准管事、用标准规范行为、用标准优化服务”的管理氛围,加大推进标准化进程,更好地为全市人民提供标准化的公共交通服务。 |