黄山公交：便民利民四十年

金陵人

　　交通兴，则城市兴；交通顺，则城市顺。如果把城市比作一位巨人，那么，城市公交就是巨人身上的动脉，它关系着一座城市的发展，也关系着老百姓对幸福生活的追求。

　　今年，黄山市公共交通公司成立40年。40年，弹指一挥间，昔日孤线运营的线路，如今四通八达遍及城市每一个角落；昔日破旧拥挤的公交车，如今变身为一辆辆舒适豪华的空调巴士；昔日为等公交车望穿秋水，如今几分钟就有一趟如期抵达……

　　“城市道路通到哪里，公交车就开到哪里；居民区建到哪里，公交车站就设在哪里。”40年来，广大市民见证并感受着黄山公交悄无声息的变化。

　　市图书馆坐落于风景秀美的迎宾大道南侧，由于离城区较远，公交车班次少，一直以来都是市民反映较为强烈的问题。黄山公交决定将19路延伸至图书馆，从市民的实际需求出发，尤其是在周末和节假日期间，加密了公交班次，满足市民精神文化需求，市民对此拍手称赞。

　　而这，只是黄山公交40年来便民服务，实现市民畅通出行的一个缩影，目前市中心城区拥有营运线路23条，线路总长300公里，覆盖屯溪区95%以上行政村，营运车辆134台（其中油电混合车10台，天然气LNG车32台）。

　　公交运营的变化不仅是数量的增多、线路的延伸，车辆的外型也越来越美，乘坐的舒适度也越来越好。

　　早在2006年，黄山的公交车上就安装了IC卡系统，市民们从此不用每天揣着硬币坐公交了，车内设计更趋人性化、现代化。现在，从座椅、扶手、车窗帘到轻柔的电脑报站声、音乐声……人文关怀的细节在公交车上无处不在。

　　“像我这样年纪的人，坐车还免费，公交发展让我们市民得到了实实在在的好处。”市老年大学的汪奶奶对黄山公交十分满意。像免费服务汪奶奶这样七十岁以上乘客一样，黄山公交还为残疾人、现役军人（伤残军人）等提供免费乘车服务，并在所有营运车辆上设置了“老幼病残孕”爱心专座，得到了市民的好评，为我市公益性服务工作作出了巨大贡献。

　　打造品牌，创特色服务。从成立之初的那一天，黄山公交就把文明优质服务作为企业宗旨，不断创新服务手段，文明服务让市民和外地游客有口皆碑，一大批服务集体和标兵相继出现。

　　2014年黄山公交开展了以“发扬徽骆驼精神，创昱城品质公交”为主题的公交行业践行党的群众路线特色项目，以“建设车厢文化，打造精品线路”为抓手，全面提升教育实践活动和公交行业服务水平。结合自身特点，重点打造 “军民鱼水线”、 “巾帼文明线”、“敬老文明线”、“旅游文化展示线”、“徽文化传播线”、“公交高铁专线”等6条精品公交线路，使之成为黄山城市的一道靓丽风景。

　　2015年开展了“学习劳模，提升服务，打造满意公交”主题活动，围绕进一步推进全国文明城市创建，弘扬劳模精神，提升公交服务品质，号召公交干部职工向全国交通运输系统劳动模范程惠玲同志学习，切实提升公交为民服务能力，树立“微笑服务、温馨交通”公交窗口良好形象。

　　公交优先，实现市民绿色出行。9月22日，我市“城市无车日”活动在中心城区举行。活动当天，黄山公交延长公交营运时间，增加营运车辆密度，同时开展公交卡特价销售、“优惠充值”等活动，鼓励市民使用公共交通等低能耗、低污染和低排放的绿色出行方式，营造空气清新的美好家园。

　　2013年市公交公司新购公交车辆40台（其中油电混合公交车10台、天然气LNG公交车10台），黄山公交步入绿色发展时代；2015年又购置了22台天然气（LNG）公交车用于开通公交高铁专线。目前我市中心城区绿色公共交通车辆比例为23.9%，下一步黄山公交将逐步淘汰更新常规动力车辆，采购新能源公交车辆，保证绿色公交车辆比率稳步提高，实现市民绿色出行。

　　面对未来，黄山公交人满怀豪情，“我们将以科学发展观为统领，进一步贯彻落实‘公交优先’战略，加快推进‘四个交通’即综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通建设，充分发挥公交对经济社会发展的保障和承载作用，为建设美丽中国先行区、共筑更美更富黄山梦增光添彩。”