贵阳多项举措提升公交满意度 优化公交线路结构

金陵人

    即日起，贵阳市将着力开展提升公共交通满意度专项整治行动，至2月21日前，将是重点治理期，确保年度城市公共交通满意度取得明显提升。

    1月1日，记者从贵阳市交委获悉据了解，本次整治将包括公交车满意度、出租车满意度、机场、火车站现场环境满意度、投诉处理满意度等几个方面。

    在提升公交车满意度方面，进一步优化公交线路结构，结合BRT与轻轨建设，做好公交线网的优化调整，搭建快捷、高效、安全的城市公交体系；强化驾驶员教育培训管理，建立完善星级员工评定机制，通过加强文明行车与交通安全法规学习教育与内部奖惩机制，提升驾驶员安全、文明意识；持续开展公交服务盲点排查，及时增开或调整公交线路；设立中华路、新华路、遵义路为公交运营秩序严管线路，组织稽查力量开展运营秩序重点整治等。

    在出租车满意度提升方面，除做好出租车行业改革推进工作外，督促企业加强对出租车驾驶员运营服务行为规范的培训教育；强化执法监管，加强对进站车辆从业资格证等相关证件、车容车貌的检查；推进出租车行业新老业态融合，规范发展网约车，并进一步提升“数据铁笼”涉及出租车运营数据、客运服务、投诉处理、安全运营等管理和服务内容的实施效果等。