岳阳市公交集团：打造品质公交 提升服务质效

金陵人

[color=var(--tag-t1)][size=0.18]调查研究是谋事之基、成事之道。大兴调查研究是党中央重大决策部署，是主题教育重要内容。深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”调研活动，是湖南在主题教育中的自选动作，也是全省大兴调查研究的重要抓手。
[color=var(--tag-t1)][size=0.18]岳阳市公交集团始终把服务民生和改善市民群众出行条件作为重点，聚焦群众美好出行需求，大兴调查研究，组织班子成员带队深入基层单位和各公交站点开展“优服务、增效益、强安全”专题调研，针对调研中群众反映的热点难点出行问题，及时制定方案，有效解决，切实打造品质公交，提升服务质效。
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[color=var(--tag-t1)][size=0.18]麻布山风景区位于岳阳楼区郭镇乡麻布村，距岳阳中心城区仅15公里，森林植被覆盖率达87%。凭借秀美的自然风光与深厚的文化底蕴，麻布山风景区吸引众多市民前来休闲观光。但由于地处偏远，进城下乡问题摆在了市民面前，岳阳市公交集团现场勘验，实地走访，“三鑫驾校至麻布山风景区”23路公交线路在春暖花开时投入使用，打通公交服务乡村旅游“最后一公里”。
[color=var(--tag-t1)][size=0.18]岳阳楼区郭镇乡麻布村村民刘泰山说：“以前到岳阳去就要租摩托，自己有摩托就是自己的摩托，一般都是租摩托，老人家嘛，现在就不担忧了，有了23路公交车就方便了，心里就宽松了，做了好事。”
[color=var(--tag-t1)][size=0.18]岳阳楼区郭镇乡麻布村支委委员李军荣道：“第一就是解决了中老年人出行难的问题，第二是解决了孩子读书不便利的问题，第三就是带动了麻布村乡村振兴的发展。”
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[color=var(--tag-t1)][size=0.18]南岳坡调室站以前是一台报废的公交车，不仅空间狭小，车身破损，工作环境恶劣，还影响市容市貌。岳阳市公交集团多次实地调研，了解问题需求，积极整改方案向上级部门汇报。今年，一座崭新的功能齐全的服务站点在原址上建设完成，不仅为调度人员改善了工作环境，还为其他户外劳动者群体提供了良好的休息场所。
[color=var(--tag-t1)][size=0.18]该集团站调员刘桂华说：“现在工作环境比以前好很多，里面的设施也配置齐全，我们自己工作舒服多了，心情也很好。”
[color=var(--tag-t1)][size=0.18]在大兴调查研究的过程中，岳阳市公交集团把改善出行条件、提升服务品质作为工作重点，关注社会关切、群众关心的急事难事，通过座谈访谈，面对面、膝碰膝了解市民群众出行需求。先后优化调整11、19、24路等线路近30个站点，科学规划了赶山路片区公交线网布局，在南岳坡和开放中路建设“公交爱心驿站”，打造移动课堂，更新5路“学习二十大”红色主题专线，推出35路“守护好一江碧水”青年专线，开通23路“麻布大山”文旅专线，打造主题学习移动课堂，组织志愿者随车开展“绿色”“清廉”等主题微宣讲活动，把优质公共交通服务送到基层和群众心坎上。
[color=var(--tag-t1)][size=0.18]该集团党委书记董事长宋辉表示，我们将继续推行党委支委连一线活动，把企业的纾困解难、改革转型作为在大兴调查研究之后的重大问题和务实举措，尽快把调研成果转化为公交行业破茧成蝶的改革方案，为城市公交高质量发展提供坚实支撑，为开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育预热升温。