在南京公交集团,有一群默默无闻的女性,她们坚守在城市公交的一线岗位,穿梭于大街小巷,为市民的出行提供便利。她们或许是乘务员,或许是驾驶员,用辛勤和坚守演绎着城市公交人的平凡故事。 工作中的胡敏 南京公交501路乘务员胡敏和618路驾驶员胡俊是一对亲姐妹。姐姐胡敏在501路公交线路上已经服务了20个年头。501线路全程46.2公里,沿途35个站点,途经南京玉桥商业广场、八卦洲大桥和六合城区,道路情况复杂,客流量较大,单边行程约需要105分钟左右,对乘务员来说工作量是较大的。每天上班,胡敏都是早早来到单位,清洁车厢、开窗通风……所有步骤对她来说都是驾轻就熟,但她依然没有丝毫松懈。胡敏说:“作为一名老乘务员,又是职工代表,必然要对自己严格一点,努力做得比别人更出色。” 胡俊驾驶公交车 妹妹胡俊是南京公交六合公司618路一名女驾驶员,每天清晨,当大多数人还沉浸在睡梦中时,她已经开始了一天的工作。早早地来到车队,检查车辆的各项设备,确保车辆的安全运行。然后,她们驾驶着公交车,开始了一天的工作。618线路从六合人武部开往大厂凤滨路,该线路站点多,途经学校及大厂多处繁华路段,时有堵车现象的发生,胡俊总是认真遵守交通规则,确保乘客的安全耐心等待,遇到路口她提前减速,经过斑马线带头礼让,“宁停三分不抢一秒”是她的行车准则。对待乘客她总是笑脸相迎,坚持文明用语,讲究语音艺术,对乘客年龄长者长辈称呼,对同辈称呼兄弟姐妹,使乘客听后倍感亲切、自然、舒心。当她看到有老人在站牌时,会主动把车开到他们的跟前,等到车完全停稳后,才开门让老人上车,并提醒老人扶好、坐好。当出现老人,孕妇、幼儿没有座位坐现象时,她会号召乘客文明礼让,直到他们坐下才开车。有时候,乘客在几十米外招手,她都是在站台上等上几十秒。 “想乘客之所想,急乘客之所急”,这句话一直铭记在胡俊心中。一次,胡俊收班后在对车辆进行晚例保时,在车厢后排座椅下面发现了一个黑色的钱包,包内有银行卡和现金数百元。她立刻将钱包上交车队,她和车队管理人员一起,在钱包里寻找失主相关信息,最后找到了失主。
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