站点张冠李戴电梯多停用地铁服务也要"拘小节"

金陵人 · 发表于 2006-9-1 12:29

“到这个周日南京地铁投用就一年了，作为一名普通的市民，每天上下班已经离不开地铁了。可是我发现地铁毛病其实还真不少，比如地铁站的电梯经常会莫名其妙地停掉、售票机也会出现问题。”昨日一位市民致电本报，希望记者能够去给南京地铁挑挑刺，引起有关部门的重视，能够给市民提供更好的服务。
　　过道吹来“霉”风　　
　　昨天下午，记者来到地铁新街口站，一下台阶就闻到一股怪味。继续往下走，虽然地铁站台上风挺大，特别是有列车即将到达时，但那股霉味仍很刺鼻。　　
　　一位常坐地铁上下班的吴女士则告诉记者，南京入梅那些天里，地铁里就一直弥漫着这股味道，“这种味道在这里面很难散掉，加上上一层大量的美食餐饮店，所以天气闷热时味道就特别重。”　　
　　站点“张冠李戴”　　
　　在新街口站自动售票机前看到，一名外地游客忙得满头大汗。记者走上前，看到他正在触摸屏前奋力点击“南京站”，可每每出来都是“红山动物园”，他无奈地告诉记者，都已点了10多次了，还是这样。他还特地让手指与触摸屏呈垂直状态，直击“南京站”，可是出来依然是“红山动物园”。这时记者随手点向“红山动物园”，怪事出现了，居然出来了“南京站”。一位工作人员解释称，可能“南京站”与“红山动物园”之间刚好有个拐弯，所以机器有时不能“识别”。最后，这位游客还表示，他对触摸屏的卫生状况也有不满：“你看上面油乎乎，很不干净”。　　　　
　　在新街口站，记者刚下自动扶梯，就发现大理石地面斑斑点点的水渍，一位保洁人员正在拖地，路过的行人都要放慢脚步。顺着指示牌向前，一块写有“小心地滑”的牌子被放置在通道中间，提醒路人小心摔倒，记者走近一看，这里的情况比较严重，积水几乎可以倒映出来往的行人。这种渗水情况几乎遍及了新街口站所有的出口，而且都是大面积的。　　
　　看到记者对渗水的地铁过道拍照，一市民停下脚步忧心忡忡地说：无论晴雨，南京地铁内都随处可见“小心地滑”的招牌，真的让人寒心。市民刘小姐则说，不论在新街口站还是张府园站，都常看见地铁通道地面总是湿乎乎的，有时候赶车会奔跑，即使看到“小心地滑”的牌子也来不及“刹车”了。　
　　停候错位“添乱”　　
　　记者特地在新街口站等候了6辆分别从两个方向停站的地铁，发现地铁的门与划定的等候区不吻合，几乎都要错开大约一米的距离，这就导致了很多市民明明按照标识准确地站在黄线等候区，可是地铁一停却发现门不对位，原先正常等候的队伍立即四散朝车门涌去，尤其是人多的时候很乱，也很危险。　　
　　站台保安“紧缺”　　
　　在“南京站”站刚下车，就看到几个保安分别站在车门旁，大喊“火车站往这边走！”边喊边挥手示意，为乘客指引方向。这趟往迈皋桥方向的列车再次启动开走后，保安们马上跑到对面的站台维持秩序，准备迎接下一趟往奥体方向的列车，那里早已聚集了一批拎着大包小包的乘客。　　
　　许多外地乘客接受采访时认为，南京地铁的环境很好、警察热情，但站台似乎不太安全。许多人站在站台前难免产生拥挤，而“保安忙不过来”。此外，到达南京站时，12个售票机前排成长队。一名地铁工作人员说，“其他站点的乘客一般都是南京本地市民，使用月票多，而我们这里大都是外地乘客，都冲着售票机去了”。　　
　　电梯多半“停摆”
　　在“南京站”站，记者看到从地铁4号出口通往地面火车站的两部自动扶梯只开了一部，此时恰逢学生返宁，因为人太多，楼梯和开启的一部电梯显得非常拥挤，部分等不及的学生和家长就拎着行李从停止运行的电梯上走。家住黄家圩的施小姐告诉记者，她每天上下班都坐地铁，出口处的两部地铁经常不开，“今天开了一部还算好的。”