|
本报讯 记者姚颢报道:昨日,市民张小姐愤愤投诉:在一辆561公交车上,司机因不满乘客指责,一气之下竟半途将全部乘客赶下车,口称因公交车刹车失灵,要求乘客转乘其它交通工具,并嚷嚷:“你们要投诉就投诉吧!”张小姐讲述着昨日下午她和数十名乘客所遭受的特殊“待遇”,气不打一处来。对此,561路公交车所属广州溢通巴士有限公司回应称,经查,该车确实存在刹车故障,昨天下午已入厂修理,“‘过客’是不得已的”。
乘客说
他一路发飙,与满车人对着干!
据张小姐介绍,昨天下午4时许,她在天河城站搭乘一辆561路公交车。和她一同上车的还有一对姐妹,由于当时车上只剩下一个在司机背后的位置,于是姐姐便让妹妹坐在座位上,自己则站在司机后面。公交车行到华师站时,由于躲避一辆的士,突然一个急刹车。“当时,站立的女孩由于惯性,差点摔倒在司机身上。”张小姐说。“你能不能站好一点,如果你摔着了,我可是要赔钱的!”公交司机骂道。而那名女孩则据理力争,随即,两人变争吵起来。由于当时司机只顾着和女孩吵嘴,不肯开车,公交车愣是在华师站停了三分多钟。乘客对司机此举很不满,齐齐声讨。迫于压力,公交司机这才将公交车开离华师站。
张小姐说,原以为风波就此过去,但谁知道,还有下文。当公交车开到天河公园站时,坐着的女孩将座位让给一名刚上车的阿婆,但老人家还没坐到椅子上,司机就猛踩油门,将车开走。“由于惯性,老人家差点摔在地上,还好在旁女孩手疾眼快扶了一下……”车上很多乘客都看不过去了,都不约而同地指责司机。
面对乘客们的指责,公交车司机突然发飙,“你们有本事都不要坐我的车!”随后,便停下车,打开车门,独自一人下车生闷气去了,把整车乘客撂在车上。张小姐称,大概过了三四分钟,司机才慢悠悠走上车说,“车刹车失灵了,你们都下车吧!”当时车上乘客都认为这是司机拒载的借口,纷纷表示要投诉司机。没想到公交车司机却毫不在乎地说:“你们要投诉就投诉吧,反正每天投诉的人多的是!”张小姐说,司机嘴上虽如此说,双手却迅速将放在驾驶台上的牌子取走,让乘客看不到他的编号。
无奈,张小姐只好记下公交车车牌号(粤AB3684)作为一个投诉证据。最后,再如何满腔怒火,车上乘客也只好下车转搭其他交通工具离开。
溢通说
“过客”确是不得已,期盼谅解
对此,广州溢通巴士有限公司回应称,经查,该车确实存在刹车故障,昨天下午已入厂修理,“‘过客’是不得已的,请乘客谅解”。至于乘客们投诉的“司机态度恶劣”问题,溢通公司表示,仍有待调查。 |
|