2009.10.16【每日公交】以百年庆典为契机·继续搞好优质服务

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2009.10.16【每日公交】以百年庆典为契机·继续搞好优质服务

公交车是大连的一个窗口。近期公交集团从更换运营车辆、安装智能调度系统、规范驾驶员服务等方面入手，实现“安全、快捷、细致、周到”服务。

“请发车”，这是市公交集团最近在13条运营线路上新配备的智能调度系统，主要由GPS定位器和调度系统构成。有了它，调度员在调度室里就可以随时了解车辆在线路上的运营情况，减少压车，加快车辆周转。

中南路客运站调度长王杰说，哪个地方路阻，哪个地方有事故，调度员都能及时得到信息，可以用他积累的调度经验，做到圆滑发车。

快捷运营是公交服务的主旨，通过细化《驾驶员规范服务标准》，各运营线路实现了标准化服务。

汽车五分公司副经理刘晓旭介绍说，标准化就是每站，站与站之间根据线路，路段特点，比如有信号灯、早市、学校、坡路、弯路等等，根据这些特点规划出它的行驶速度。

为改善乘客乘车环境，6月开始，公交部门对车容卫生、站台站序进行了集中整治。新购置的400多台公交车已上线运营，设计更加人性化。

汽车五分公司技术处科员王剑说，这个低地板车，方便乘客上下车，上下门的防夹装置，对乘客是比较安全的。乘客的座椅都是软化设计，配备了缓速器，缓速器也是操作稳定，不晃客。

大连坡路多，景观道路多，车况不好或者操作不当都可能造成尾气超标，通过开展为期3个月的尾气治理，取得了一定成效。

汽车五分公司技术处处长仇文举表示，要组织维修人员对每台车，逐台的对发动机的技术性能进行分解，对车辆的高压泵，喷油嘴进行仪器消试。通过三个月的治理，在刚开始进行分类分析的时候几乎有60%的车辆尾气都不达标，现在达标的车辆已经达到95%以上。

从服务方面，为了迎接达沃斯会议，公交集团全体驾驶员参加了规范服务培训，中南路和傅家庄等迎宾景观线路的驾驶员还参加了英语口语培训。

汽车五分公司副经理刘晓旭表示，公交职工一定提供一流的服务，保证让市民满意，让来宾满意。