96166热线问路不实用，投诉却挺管用

丽萍

有一次我去串门，问了96166公交服务热线，给我设计了一条线路，换乘三次车，结果我在车上问路，实际上一次就可到目的地，不过就是要走一站地。
但是比起换乘三次的倒腾，我觉得还是路上问路方便、实用。当然要遇上热心、负责的指路人。
另外，路上常碰到不知道公交车哪门上、哪门下或其它规定的乘客动辄就以打96166向司售示威。

城子大街南口

他们不定在什么网站上查的呢

以轩

我觉得还好啦，毕竟工作人员不可能知道北京所有地方该如何如何去，所以肯定要在网上查了。。。

LZ遇到的情况也是不可避免的了。。理解一下吧。

城铁柳芳站

所以说根本没用。