南京设立轻微交通事故理赔中心

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江苏省轻微交通事故当事人自行协商处理办法》今起施行，昨天，位于本市红山路十字街和大明路的两个“交通事故保险理赔服务中心”同时启用。今后凡是在本市投保的机动车辆，在本市城区道路上６：００—２１：００发生的单方财产损失在２０００元以下、无人员伤亡，或者非机动车损坏，或者机动车仅车身前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗等外表件损坏，车辆可以继续驾驶的交通事故，当事人均应自行协商处理，并可约定时间，在２４小时内同时到这两处服务中心快速理赔。

日均５００起事故８５％是轻微碰擦

据市交管局副局长王锦尧介绍，我市现有汽车２７．５万辆，近年来，市区交通事故日均发生５００余起，其中机动车相互碰蹭、擦刮等轻微交通事故，占事故总数的８５％。大量轻微交通事故发生后，很多当事人都把车停在路中间争吵或者等待交警，极易引发交通堵塞，而且容易导致二次事故。

今起施行的《办法》规定，机动车在道路上发生事故，并没有人员伤亡，仅造成单车２０００元以下轻微财产损失，或者非机动车损坏的，或者机动车外表件损坏，车辆可以继续驾驶的，只要事故的基本事实清楚，按照《道路交通安全法》规定，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。

１６家保险公司进驻两服务中心

昨天在位于大明路的东方汽车维修中心和红山路十字街的三盟汽车修理厂内的两处理赔服务中心，记者看到，人保、平安、中华联合等１６家保险公司的服务台在大厅一字排开（如图，本报记者王成兵摄），大厅旁就是警务室。据悉，在试运行中，两处理赔中心共办理了５起轻微事故理赔手续，平均１５分钟就能办完一起。

省保险行业协会会长贾海茂表示，保险公司集中办公，交警进驻处理，当事人办理理赔手续将很方便，同时，也有利于防范骗保、诈保行为。

人保南京公司总经理华山说，以往该公司一年接报交通事故理赔案件大约１０万起，其中２０００元以下车损事故占了大约６成。大量“鸡毛蒜皮”的事故理赔案件占用了不少人力物力。今后，公司将视案件数量的情况，增派人员进驻两处理赔服务中心专门处理轻微事故理赔，力争在办妥理赔资料３个工作日内就让客户领到理赔款。

轻微事故车辆拒不撤离将受处罚

《办法》规定，发生轻微交通事故，当事人应当先撤离现场，将车移至不妨碍交通的地方，可采用摄像、拍照或者文字记录等方式固定事故损失情况，及时填写《当事人自行协商处理记录书》（各交警大队、保险公司窗口或交管在线网络均免费提供），共同核实并签名。需要办理保险理赔的，应当立即向保险公司报案，当事人在２４小时内一起到同一保险理赔服务点办理保险理赔手续。

王锦尧说，本市保险部门和《办法》同步推出轻微交通事故保险快速理赔服务，方便了当事人。对符合自行协商处理范围的交通事故，当事人不及时撤离现场，交通民警应当依法强制撤离，并根据《交通事故处理程序规定》，对当事人的交通违法行为予以处罚和记分。

据悉，对于拒不撤离现场、放弃自行协商处理轻微交通事故权利的，交警将依法扣留肇事机动车及当事人驾驶证，移交事故处理民警调查，对事故车辆进行检验鉴定，直至当事各方无异议，再放行车辆。

几类事故情形不可自行协商

据介绍，为防范保险理赔中骗保、诈保的风险，《办法》规定了５类不适用自行协商的情形，分别是：机动车无有效号牌、检验合格标志和保险标志的；驾驶人无有效驾驶证的；驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；当事人不能自行移动车辆的；碰撞建筑物、公共设施或者其他设施等。这５类交通事故当事人应当保护现场并立即报警。

此外，考虑到夜间事故对交通影响不大，且借夜间事故骗保、诈保的可能相对更大些，《办法》规定，在夜间２１时至次日清晨６时，或者在外省投保交强险的车辆发生的轻微交通事故，当事人应当迅速撤除现场，将车辆移至不妨碍交通的地方，立即向车辆保险公司报案，按照保险合同约定办理理赔手续，或者报警，等候交警处理。

各保险公司原有理赔渠道仍保留

据了解，市交管局在两处保险理赔中心派驻了交警，对车辆损失超过２０００元的，或者在现场难以确认当事人过错行为的，当事人可凭《记录书》，由驻点交警根据双方当事人提供的记录和证据，分析确定当事人的事故责任或者过错。

由于新建的两处服务中心作息时间仅为周一至周日８：３０—１７：３０，因此，各保险公司原有保险理赔渠道仍然继续保留，同时全市各交警大队仍然受理各类交通事故，交通事故当事人可选择报案或索赔。

建立信息核查系统打击骗保诈保

记者在采访中了解到，保险行业并不赞成交通事故当事人“私了”，原因是“私了”损失可能被低估，另外很多要求“私了”的当事人存在酒后驾驶、无证驾驶等行为，放任可能导致其他事故后果。
据悉，为打击少数故意制造撞车事故、故意扩大事故损失的骗保、诈保违法行为，交管部门正与保险公司建设交通违法、交通事故和车辆投保、出险记录信息平台，发现多次发生类似事故的车辆及当事人将严格进行核查；各保险公司发现涉嫌撞车骗保嫌疑的，市交管局将会同刑侦部门进行调查，依法追究嫌疑人的刑事责任。