上海地铁非正常出站扣款提高到9元，部分乘客质疑

金陵人

今后在乘坐地铁的时候，乘客一定要注意自己的公交卡的信息显示是否正常进出站，因为从昨天开始，地铁新规定开始执行，在非正常出站的情况下，去服务中心“消卡”需要按网络最高票价扣款，即要扣掉9块钱。

      一时疏忽扣掉9块
   
      昨天傅小姐非常郁闷，早上上班刷公交卡却进不了站，去服务中心被告知傅小姐的卡上没有出站记录，根据昨天刚刚执行的新规定，要扣掉9块钱。原来前天傅小姐从静安寺乘坐地铁，在曹阳路站出站刷卡的时候，卡没刷出来，但后面的乘客已经刷了卡，等傅小姐反应过来已经出了站了，看到后面的乘客也通过服务通道出了站，傅小姐便没有急着去服务中心消卡，心想反正明天上班也要从这里乘车的，到时候顺便消卡就好了。谁知道昨天却被告知，没有出站记录的要按网络内全程最高价9元扣除。这让傅小姐非常的不理解，明明只有3块钱的车程，却被扣了全程最高价，白白损失了6块钱。

      新政已经公示一个月
   
      记者在采访中了解到，很多人对于地铁公司的新政并不知情，昨天同样享受了被扣9块钱“待遇”的刘先生告诉记者，之前只听说过在地铁里面超时出站，按最低票价扣除3块钱，按最高票价扣9块钱的事情从来没有听说过。记者随后致电地铁运营公司服务热线64370000，热线工作人员告诉记者，相关规定早在9月30日已经张贴公示了，根据规定，乘客在进出站的时候必须看清楚进站记录和出站扣款记录，一旦没有出站记录，按规定将按网络内全程最高价的标准扣除。
   
      随后，记者在地铁2号线石门一路站的售票亭前找到了相关公示，根据新规定，使用单程票，如果乘客遗失车票被视为无票乘车，损坏车票则被视为无效车票乘车，根据《上海市轨道交通管理条例》第二十三条规定，须按照网络单程最高票价补收票款，并可加收5倍以下罚款。据了解，目前网络最高单程票价为9元，也就是说车票遗失最高可能要付出54元以下的代价。对使用交通卡的乘客，如果出现公交卡遗失、人为损坏即被视为无票或持无效票乘车，处理规则跟单程票一样。如果是非正常进站，即无进站记录的公交卡，在出站的时候，须按照本站最高票价更新后方可出站。而非正常出站的，也就是无出站记录的公交卡，在进站的时候须按照网络最高票价更新收费后，方可再次进站使用。

      ●声音

      乘客：高峰期出错成本太高

      记者在地铁站随机采访了几个乘客，部分乘客对此表示了理解，乘客赵先生表示，地铁公司这样做，可能会给一些想钻空子逃票的人上了紧箍咒，比如从莘庄上车到按照正常票价要扣掉6元，但如果非正常出站再进站的时候，根据之前的规定消卡的时候只会扣除最低票价3元，这样就很容易让人钻空子，对其他乘客也不公平。
   
      也有乘客对这个规定的合理性表示了疑问，有乘客提出，在早晚高峰期的时候，出站的乘客一个接一个，很容易出现差错，自己的卡没读出来后面的卡已经刷过了，在不知情的情况下便顺利过关的情况也会经常出现，而且现在有两张卡的乘客也比较多，刷错卡的情况也很容易出现，因为一时的疏忽就要付出9元的代价会不会太不合理。还有，现在因为机器故障而读不出卡的情况也比较常见，难道机器故障把也要算到顾客的头上？
   
      地铁运营部门相关负责人告诉记者，新规定是为了加强管理，使票务更加规范。也特别提醒乘客，在进出站的时候要注意闸机的显示，如果出现异样，如遇特殊原因或者闸机的故障，及时联系工作人员，以免造成不必要的损失和麻烦。