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东北网11月7日讯 6日,哈尔滨市公共汽车总公司召开保冬运动员大会,并向全体市民和从业人员发出倡议,希望市民不要占用公交专用道,保证公交优先,公交从业人员要热情服务。
倡议书中提到,机动车发展速度过快,一些道路特别是繁华路段和商业路段上塞车现象时常发生,一些已规划的公交专用道经常被非公交车占用,一些商业中心的公交站台也被一些车辆违章挤占,使原本拥挤的道路行车更加困难,极大地降低了公交车运营效率。近年来,国家推出优先发展城市公共交通政策,提倡广大市民乘坐公交出行,有效利用公共资源。面对道路有限、车辆不断增加的状况,汽车公司倡议广大驾驶员不要挤占公交专用道和公交站台,给公交车行个方便,方便公交车行驶就是方便广大市民出行。
同时,倡议书中希望所有公交从业人员牢记驾驶员、乘务员服务操作规范,严格执行运营计划和首末车时间,在运营服务上做到温馨服务、微笑服务。尊老爱幼,主动照顾好“老、弱、病、残、孕”的特殊乘客,尽可能照顾赶到的乘客上车,准确报站,耐心解答乘客提出的问题,对待乘客要态度和蔼、服务热情,不说粗话,尊重老年人特别是免费乘车乘客的合法权益。
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