本网消息 (记者 颜晓东 见习记者 江龙) 刚上公交车还没站稳,公交车司机就将车开走了,乘客质问司机时遭到司机破口大骂,随后行驶了一段距离后,还停车将车上所有的乘客赶下车。
据乘客侯女士介绍,28日16时30分,在文化路中心 医院后门站牌处等待乘坐11路公交车。几分钟后,一辆鲁J049XX的11路公交车停靠在站牌处,自己刚刚上车还没站稳,而且当时还有乘客正在上车,司机就关门发动了汽车。
“当时车上还有空座,很多乘客刚刚上车还没坐下,司机就把车发动了,好几个人差点摔倒,一个老人刚要上车他就关车门,脚还被夹了一下,一个孕妇也没能上车。”侯女士告诉记者,当时车上乘客都非常气愤,纷纷指责司机,并质问他为什么人还没坐稳就发车,为什么不让老人和孕妇上车。
“谁知司机气急败坏地对我们破口大骂,骂得十分难听,走了几十米,干脆把车往路边一停,冲我们说,‘你们都下车,我不拉你们了,下车!马上!’你说这是什么服务态度啊。”说这话时,侯女士的情绪还十分激动。
为此,记者致电市公交汽车公司,工作人员表示,侯女士乘坐的11路公交车属于私人承包的路线,司机的个人素质难以保证,一直以来公交公司接到的有关11路公交车的投诉也是最多的,公交公司对此类私人承包路线有专门的管理办公室,他们会专门对此事进行调查处理,尽快给乘客一个答复。