交通委熱綫的業務素質太低！

青岛公交通

  半島都市报5月4日讯（记者　姜振海）　打电话不是要投诉，而是问讯景点门票是多少，应该坐哪路公交车到达。记者今天从市交通委投诉服务热线82817777获悉，黄金周期间，每天接的1000多个电话中咨询业务占了9成多。
　　“我在南昌路上，请问到中山公园应该怎么走？”今天中午12时，一位外地游客拨通市交通委投诉服务热线82817777向电话值班员小吕问讯。“您可以乘坐20路公交车到终点站馆陶路下车，然后顺中山路到栈桥，乘坐316路，223路在中山公园下就可以了。”小吕回答说。　　据介绍，多数旅游景点和公交站点都能在电脑上查询到，可以明确地告诉旅客，“但是一些小地点或者新兴景区，我们就比较难回答，毕竟我们不是专门的路线向导。”这种情况下通常会告诉游客拨打160，对于旅游景点，特色小吃和公司住址，160会更加全面些。
　　“黄金周以来，基本上每个值班员每天都能接100多个电话，多数都是问讯交通线路的”，市交通委投诉服务热线的有关负责人告诉记者，截止到今天中午12时，“82817777”24小时服务热线已经接了3500多个电话，比去年同期增长20％，其中问路电话占了9成，另外还有问讯票务信息，景点门票和特色小吃的，而有效的服务投诉不到30起，比去年同期减少了6例，另外，今年还意外地收到了13个表扬电话。据介绍，在有效服务投诉中，比较多的是部分出租车拒载、绕道和漫天要价等问题。这些线索已经转达给各出租车公司和市交通稽查支队核实，一旦查实将严厉处罚。


請注意第二段中的業務員的回答，外地遊客詢問南昌路到中山公園的換乘方式，業務員竟然匪夷所思的答道：20到大窯溝，向南走到棧橋車站換223，316。我的天哪，這是不是個傻瓜？放招金邊的不去做，反而還要繞園路，真懷疑以前是不是干出租車的。
最方便的方式有以下：
1，20路到大窯溝換6路。
2，20路到公交四公司換219路。
3，209路長途站換15路、206路。
4，310路海療換31路，316路，223路，312路，228路，231路等。