常德开展公交车服务质量专项整治行动

金陵人

    公交车驾驶员拒载、丢站、闯红灯等违规行为，屡遭市民诟病。日前，记者从市公交公司获悉，针对上述问题，市公交公司决定从12月18日起至2016年3月28日止，开展专项整治。
    为确保整治行动顺利开展，公司制定了《关于公交驾驶员百日文明驾驶规范服务行为专项整治行动方案》。市公交公司此次开展的专项整治活动内容包括车容车貌、驾驶员着装上岗、开车打手机、按序停放等方面。专项整治通过自查自纠、交叉检查、上线巡查等方式，全面整治驾驶员不规范营运服务行为，从而进一步提升公交服务水平，树立公交窗口形象。
    “市民一旦发现驾驶员违规操作，可立即向我们反映。”市公交公司办公室工作人员说，市民若遭遇拒载或发现公交车丢站甩客等问题，可拨打电话7285696进行投诉。